Media Markt müşteri

03.09.2025 tarihinde Media Markt Ankara Optimum AVM mağazasından 5.999 TL bedelle TCL Movetime Family Watch 2 MT42X akıllı saat satın aldım. Ürünü çocuğum için aldığım ve olası kırılmalara karşı güvence sağlamak istediğim için ayrıca 779 TL ödeyerek kırılmaya karşı ek garanti yaptırdım. Ürün 10.11....

21 Kasım tarihinde Media Markt üzerinden bir ürün satın aldım ve ürün, Yurtiçi Kargo ile tarafıma hiç teslim edilmeden, dağıtıma bile çıkmadan doğrudan iade sürecine alınarak geri gönderildi. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde süreç boyunca ne doğru düzgün bilgilendirildim, ne de mağduriyetim giderildi....

19 Aralık’ta Media Markt web sitesi üzerinden 39.999 TL bedelle bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişim 24 Aralık teslim tarihli olarak görünmesine rağmen belirtilen tarihte hiçbir teslimat yapılmadı. Sistem üzerinde ürün kargoya verilmiş gibi görünürken, kargo firmasını aradığımda ürünün ke...

Media Markt'tan 25.06.2022 tarihinde mağazadan almış olduğum Samsung QE55Q70A model televizyonumda yaklaşık 15 gündür ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Sorun ortaya çıktıktan sonra defalarca mağazaya gittim, müşteri hizmetleriyle ve sigorta birimiyle iletişime geçtim. Mağaza yetkilileri sigorta bir...

Media Markt’tan yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Philips Aqua ıslak kuru süpürgem için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce parasını ödeyerek garanti uzatma işlemi yaptırmıştım ve mevcut garanti sürem hakkında bilgi almak, garanti uzatma işlemimi netleştirmek istedim. Müşteri temsilcisiy...

Media Markt’ın kendi internet sitesi üzerinden Arzum Forte blender seti satın aldım. Ürün kargo ile elime ulaştıktan sonra koliyi açtığımda, setin aparatlarından birinin çatlak olduğunu gördüm. Ürünü ilk açtığım andan itibaren bu parça hasarlıydı ve kesinlikle kullanım kaynaklı bir durum değildir. Y...

24 Aralık 2025 tarihinde saat 15:37’de Media Markt web sitesi üzerinden 1 adet robot süpürge için 293463477 numaralı siparişi verdim. Siparişim bir süre sonra “kargoya verildi” statüsüne geçmişken, daha sonra aniden “toplu alım” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Kasım 2024 indirim döneminde Nilpark Media Markt mağazasından Dyson V12 süpürge satın aldım. Kampanya kapsamında süpürge ile birlikte ayaklı şarj cihazının da verileceği belirtilmişti; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bu ürün tarafıma gönderilmedi. Mağazayla ve müşteri hizmetleriyle yaptığım...

Media Markt üzerinden 22.12.2025 tarihinde Baymak 24000 BTU klima siparişi verdim. Teslimat için özellikle randevulu teslimat seçeneğini tercih ederek 25.12.2025 tarihinde 10:00–15:00 saatleri arasına randevu oluşturdum. Buna rağmen belirtilen saat aralığında ürünüm teslim edilmedi, hiçbir şekilde a...

Media Markt internet sitesinden, mediaclub üyesi olarak 26 Aralık 2025 tarihinde saat 00:13 civarında Huawei FreeBuds se 3 tws Bluetooth kulaklık satın almak istedim. Biriken 2000 puanımla oluşturduğum 200 TL değerindeki mediaclub kuponumun, sadece mobil uygulamadan yapılacak alışverişlerde geçerli ...

5 Aralık tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından, satıcının tavsiyesi üzerine Electrolux Ultimate 700 süpürgeyi satın aldım. Satın alırken tek şarjla 45 dakika kullanılabileceği özellikle söylendi, ancak ürünü kullandığımda daha 15 dakika bile olmadan şarjı tamamen bitiyor. Ayrıca içerisind...

23 Aralık tarihinde MediaMarkt’ın kendi online sitesi üzerinden 293314449 numaralı sipariş ile Samsung A9+ tablet satın aldım. Siparişim için platformda aynı gün kargoya teslim edildiği yazmasına ve tahmini teslim tarihinin 25 Aralık olarak görünmesine rağmen, tarafıma ne kargodan mesaj geldi, ne ür...

Media Markt üzerinden verdiğim 287796078 numaralı siparişle ninja Detect Blendsense Blender satın aldım. Ancak tarafıma siparişimle ilgisi olmayan bir bilgisayar monitörü gönderildi. Hatanızı 02.12.2025 tarihinde bildirdim ve yanlış gönderilen ürünün alınacağı söylendi. Süreç uzayınca 06.12.2025 tar...

İstanbul Marmara Park AVM Media Markt mağazasından 19 Aralık tarihinde Electrolux marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün en geç 25 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla çamaşır makinesi hâlâ kargoya bile verilmemiş durumda. Sipariş numaram 292594772 olması...

25 Aralık tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM’deki MediaMarkt mağazasından Apple Watch SE 44 mm satın aldım ve aynı gün ürün için sigorta yaptırdım. İşlem sonrasında telefonuma mağazadan yaptığım 40574193 numaralı alışverişe ait dijital onayı tamamlamam için bir SMS geldi ve bu SMS’te yer alan http:/...

7 Nisan 2025 tarihinde MediaMarkt’tan satın aldığım TCL 65C655PROGTV model 65 inç televizyon, teslimat sonrası anlaşmalı servis tarafından kurulum için açıldığında ekranda kırıklar olduğu görüldü. Servis ekibi ile birlikte bu durum için tutanak tutuldu ve hemen iade talebi oluşturuldu; ancak aradan ...

24.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Dreame l40 model robot süpürgeden iki adet satın aldım. Alışveriş sırasında ürün sayfasında istasyonlu, yani otomatik boşaltma ünitesi bulunan görseller açıkça sergileniyor ve teknik özellik kısmında ürünün 19.000 Pa çekim gücüne sahip olduğu beli...

08.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy s24 Ultra model telefonu sipariş ettim. Ürün 11 Aralık’ta kargoya verildi, ancak ben telefonu hiç teslim almadan sistem üzerinden kargo iade kodu oluşturarak Yurtiçi Kargo ile direkt iade sürecini başlattım. Ürünü hiç teslim a...

Bir arkadaşımın, Media Markt'ın cep telefonlarında şirket kredi kartına 6 ay taksit yaptığını söylemesi üzerine Gordion mağazanıza bilgi almak ve eğer mümkünse mağazadan satın alma yapmak için gittim. Telefon standında görevli personeliniz, böyle bir uygulamanın hiç olmadığını, yasak olduğunu defala...

Media Markt Pendorya AVM mağazasından 14.12.2025 tarihinde aldığım Altus marka çamaşır kurutma makinesi için, özellikle elektrik gibi arızalardan kaynaklı sorunlarda da geçerli olacağı söylenen bir sigorta yaptırdım. Mağazada görevli kişi bu teminatların kapsam dahilinde olduğunu belirtti ve poliçem...

Media Markt’tan robot süpürge aldım. Alırken ek sigorta yaptırdım; ürün arıza çıkardığında sigorta karşılar diye satış yaptılar. Fakat arıza yaptığında servise verdim, servis sigortası olduğu halde tamir etmedi. Ben de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve cihazın misliyle değişimini talep ettim. Tü...

18.12.2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden TCL 85P8K model televizyonu 71.999,10 TL tutarında, kredi kartı ile 4 taksit şeklinde satın aldım. Sipariş esnasında teslimat tarihi 20.12.2025 olarak görünüyordu ancak bugün 25.12.2025 olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş num...

23 Aralık günü saat 10:30 civarında Media Markt Marmara Park şubesine giderek yaklaşık 35.000 TL değerinde bir telefon beğendim. Satış danışmanı, bu alışveriş için Denizbank üzerinden kredi kullanmam halinde yaklaşık 1.500 TL civarında faiz ödeyeceğimi söyleyince bunu makul bulup kabul ettim ve kasa...