to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 sene önce Optimum AVM Media Markt mağazanızdan Razer deathadder v3 Pro model mouse satın aldım. Ürünün scroll tuşu düzgün çalışmamaya başlayınca garanti kapsamında servise gönderdim. Bilkom tarafından bana ürün için değişim ya da iade hakkım olduğu bilgisi verildi.
Bu bilgi üzerine bugün Optimum AVM Media Markt mağazasına gittiğimde, ellerinde ürün olmadığı gerekçesiyle 1,5 sene önce ödediğim ücretin iadesini teklif ettiler. Ancak aynı ürünün internet sitenizde hâlâ satışta olduğunu ve “mağazadan gel-al” seçeneğinin de aktif olduğunu görüyorum. Yani ürün stokta ve depoda mevcut olmasına rağmen, depodan getirip değişim yapmak yerine ısrarla sadece iade teklifinde bulunuldu ve talep ettiğim değişim hakkım kullandırılmadı. Sorunum bu nedenle çözülmedi.
Ben, Bilkom’un tanıdığı hak doğrultusunda, satın aldığım mouse’un aynı model yenisiyle değişimini talep ediyorum. Müşteri numaram 900800219’dur. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve talep ettiğim ürün değişiminin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Razer deathadder v3 Pro mouse’umu yaklaşık geçen sene Media Markt Türkiye’den 4.329 TL ödeyerek satın aldım. 1.5 ay önce ürün kendiliğinden arıza yaptı ve ben de markaya ve garanti sürecine güvenerek değişim talebinde bulundum. Media Markt benden önce tedarikçi firma Bilkom’dan değişim raporu almam...
Media Markt İzmir Optimum AVM mağazasından aldığım Logitech G502 Lightspeed model mouse ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün sol Makro tuşu çalışmıyor, şarjı çok çabuk bitiyor ve kendi kendine hareket ediyor. Bu sorunlar yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve ürün halen garanti kapsamında. Yaşadığ...
Garanti kapsamında Razer Viper V2 Pro mouse'un orta tuşunun bozulması sebebiyle ürünü servise gönderdim. Bilkom Razer servisi 15 gün sonra değişim ve iade raporu gönderdi. Ürün, alıştığım ve sürekli kullandığım bir mouse olduğu için başka bir model istemedim, ürünün birebir değişmesini talep ettim. ...
Media Markt’tan yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Razer Deathadder v3 Pro White Edition mouse için satıcı tarafından ürün değişim onayı aldım. Değişim süreci için Media Markt’a başvurduğumda ise ürünün stoklarınızda kalmadığı bilgisini edindim. O an sürecin uzamaması ve iyi niyetli bir çözüm bulu...
Yorumlar