Media Markt'tan Kullanılmış Ve Hijyenik Olmayan IPL Cihazı Teslim Alındı

Media Markt internet sitesi üzerinden Philips IPL lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun daha önce açılmış ve zarar görmüş olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise cihazın her yerinde tüy ve kıllar olduğunu, hatta jelatinlerin içinde bile tüy bulunduğunu fark ettim. Bu görüntü hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürünün açıkça kullanılmış olduğunu gösteriyor.

Bu ürün için 15.000 TL ödedim ve bu az bir tutar olmadığı halde bana kullanılmış, hijyenik olmayan bir ürün gönderildi. Durumu fark eder etmez Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık 3 gündür oyalandığımı, ürünü gönderdikten sonra inceleme yapacaklarını ve sonuç olarak iadenin olumsuz yanıtlanabileceğini söylediklerini ifade ettiler. Kullanılmış ve hijyenik olmayan bir ürünün bana sıfır ürün gibi satılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu nedenle, bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum ve ürünün ücretinin koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden dolayı Media Markt’tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve sürecin hızlı ve sorunsuz bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.