Media Markt Mobil Uygulama Ve Web Sitesi Üzerinden Macbook Neo Siparişimin Teslimatı Gecikti

Media Markt mobil uygulama ve web sitesi üzerinden Macbook Neo için 308293320 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında teslimat tarihi 17–18 Nisan olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı, maili veya arama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda konunun üst birimlere mail atıldığı söyleniyor ancak ne geri dönüş yapan var ne de arayan, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.