Berika Yıldırım Siparişindeki Gecikme, İletişimsizlik Ve İptal/İade Talebi

Berika Yıldırım markasının internet sitesi üzerinden 8 Ekim 2026 tarihinde Huri takım kahve ürününü 22882 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoya hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve sürecin hızlandırılması için firmanın iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo çıkışı yapılıyor ne de tarafıma bilgilendirme sağlanıyor.

Bu kadar gecikme ve iletişimsizlik sonrası ürünü beklemek istemiyorum. Ödemiş olduğum tutarın, siparişimi iptal ederek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.