Media Markt Beylikdüzü’nde Faturada T.C. Kimlik Numarası Eksikliği Ve Çözüm İsteği

19.03.2026 tarihinde Media Markt Beylikdüzü mağazasından kredi kartımla yaklaşık 38.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait yjd2026000004568 numaralı faturada, güya fatura kesilmiş olmasına rağmen T. C. Kimlik numaramın yer almadığını fark ettim. Vergisel açıdan ve kendi kayıtlarım için faturanın eksiksiz olması gerektiğinden bu durum benim için ciddi bir sorun oldu.

Faturanın düzeltilmesi ve T. C. Kimlik numaramın eklenmesi için mağaza müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak başta çeşitli şekilde oyalanıp faturayı almam geciktirildi, sonrasında ise “süre geçmiş, artık bir şey yapılamaz” denilerek çözüm sunulmadı. Hem süreçte oyalandım hem de sonunda sürenin geçtiği söylenerek mağdur edildim.

Faturamın, T. C. Kimlik numaram eklenmiş şekilde yeniden düzenlenmesini ve bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.