to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Philips Lumea 7000 serisi SC1997/00 ürünü için 308403979 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verirken adres kısmında bina veya site adını yazabileceğim bir alan olmadığı için bu bilgileri “Detaylı adres tarifi (isteğe bağlı)” kutucuğuna yazdım. Ancak sistemdeki standart kutucuklar nedeniyle adres kargo şirketine hatalı/eksik iletilmiş ve bu yüzden kargom 20 Nisan tarihinde teslim edilmeden “adres eksikliği” gerekçesiyle geri gönderilmiştir.
Yaklaşık üç gündür bu sorunla uğraşıyorum ve bu süreçte Media Markt müşteri hizmetlerini üç kez aradım; her seferinde sadece talep oluşturduklarını söylemekle yetindiler. Ürünümün şu anki durumu hakkında net bir bilgi alamadım, param da henüz iade edilmediği için hem ürünsüz hem de belirsiz bir süreçte bekliyorum.
Bu süreçte ürünün fiyatı da artmış durumdadır. İade gerçekleşirse aynı ürünü daha yüksek fiyattan almak zorunda kalacağım için bunu kesinlikle istemiyorum. Ben ürünü iade etmek istemiyorum, yalnızca verdiğim ilk siparişteki koşullarda bana ulaştırılmasını istiyorum. İade sürecinin tamamlanmadan durdurulmasını ve ürünümün mevcut siparişim üzerinden, ücret iadesi yapılmadan, bugün içinde acilen tekrar kargoya verilmesini talep ediyorum. Adres alanlarındaki sistemsel sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ürünün Bornova / İzmir adresime gecikmeden gönderilmesini rica ediyorum.
Media Markt internet sitesinden iki gün önce iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Ardından tarafıma cihazın kargoya verildiğine dair e-posta geldi ve sipariş detaylarında da ürünün kargoya verildiği yazıyor. Ancak sistemde kargolandı görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 2946...
06.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Afyonkarahisar şube teslim seçeneğini işaretleyerek bir ürün siparişi verdim. Buna rağmen siparişim şube teslim olarak hazırlanmak yerine adı bile net olmayan, teslimat tarihi de yaklaşık 1 hafta sonrası görünen bir kargo firmasıyla gönderil...
Media Markt internet sitesinden 8 Aralık 2025 tarihinde Philips FYM860/30 Nano koruma filtre siparişi verdim. Ürünümün sipariş numarası 290076188 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. 23 Aralık’ta siparişimin kargoya verildiğine dair tarafıma...
03.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Assur marka darbeli akülü vidalama satın aldım. 09.12.2025 tarihine kadar ürünün kargoya verilmemesi üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi,...
Yorumlar