Media Markt Müşteri Hizmetleri

07.02.2026 tarihinde saat 23.06’da Media Markt internet mağazasından gece indirimleri kapsamında Samsung marka qe65S90fa...txtk model televizyon ve ısy ıwb-1007 TV wb40-75 600X400fıx duvar askı aparatı satın aldım. Sipariş numaram 299915417’dir. 08.02.2026 tarihinde bazı nedenlerden dolayı bu siparişi...

Media Markt’tan 10.09.2022 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm şubesinden Dyson v8 Absolute dik şarjlı süpürge satın aldım. Ü...rüne ait fiş bende mevcut olmasına rağmen, garantiyle ilgili bir işlem için fatura gerektiğinden dolayı faturayı tarafıma iletilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle 09.02.20...

8 Şubat’ta MediaMarkt’ın internet sitesi üzerinden iPhone marka bir telefon satın aldım. Kendi sitelerinde teslimat süre...si 1‑3 iş günü olarak görünmesine rağmen tahmini teslimat tarihi Cuma günü olarak belirtildi ve telefon belirtilen sürede tarafıma teslim edilmedi. Teslim alacağım mağaza olarak Fo...

Konya M1'deki Media Markt’tan 6 Eylül 2025 tarihinde iPhone 15 modeli telefon aldım. Alırken ekstra para verip 3D full c...over ekran koruyucu 2 yıllık aldım. Ekran koruyucum kırıldı. 4 Şubat Çarşamba günü Kocaeli’deki 41 Avm’de bulunan Media Markt’ta gittim. Ürünün Türkiye’nin hiçbir yerinde stoğu bul...

Media Markt Metropol AVM şubesinden aldığım Bosch dikey süpürgem için geçen hafta servis talebinde bulunmak istedim. Önc...e Media Markt çağrı merkezini arayarak sürecin nasıl işleyeceği hakkında bilgi aldım ve ürünü mağazaya bırakabileceğim söylendi. Bunun üzerine Metropol AVM şubesine gittim. Mağaza...

11.08.2023 tarihinde Media Markt Erzurum MNG mağazasından Roborock q7 Max robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasınd...a tarafıma ısrarla önerilen ve 3.149 TL bedel ödediğim kasko hizmeti için, “düşme, arızalanma ve 1 adet pil değişim hakkı” olduğu açıkça sözlü olarak beyan edildi. İşleme ait fatur...

5 Şubat tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Altus Al 38 W beyaz ankastre sürgülü aspiratör satın aldım. Ürü...n sayfasında teslimat süresinin 1–2 gün olduğu açıkça belirtilmişti ve bugün aynı ürünü yeniden almak istesem dahi sistemde hâlâ ertesi gün veya en geç bir sonraki gün teslim edile...

Media Markt internet sitesi üzerinden 6 Şubat gecesi, faturası 7 Şubat tarihli olacak şekilde şirketim adına iPhone 16 m...odel bir telefon siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 58.800 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişim için bana verilen gönderi takip numarası 299749790_1 idi. Ancak ka...

1 Şubat saat 22.00’de Media Markt online üzerinden Gree Aphro r32 A++ 24 BTU inverter klima siparişi verdim ve özellikle... kendi müsaitlik durumuma göre teslim tarihi olarak 5 Şubat’ı seçtim. Buna rağmen 5 Şubat’ta ürün tarafıma teslim edilmedi. 6 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün loji...

Geçen cumartesi Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından Philips 6000 serisi süpürge satın aldım. Satış sırasında gö...revli kişi, “Bu ürünü alırsanız 1.500 TL hediye çeki kazanacaksınız” diyerek beni yönlendirdi. Ancak daha sonra böyle bir kampanya olmadığını, aslında böyle bir hediye çekinin bulu...

Media Markt’ın online sitesi üzerinden Hoover HLEH10A2TCEX-17 10 kg Wi-Fi b...ağlantılı ısı pompalı kurutma makinesini satın aldım. Ürün 13 Ocak’ta tesli...

Media Markt'tan çocuğum için aldığım tablet bozuk çıktı. Bunun üzerine iade talebiyle firmaya 2 gün sonra hemen gönderdi...m. 1 haftadır ürün incelemede bugün onarım mesajı geldi müşteri hizmetlerini arayıp yani alınan ayıplı çıkan ürünün onarımını değil iadesini istiyorum dediğimde bana net bir cevap ...

05.02.2026 tarihinde İzmir Media Markt’tan çıkan 10934390 numaralı kargomun Borusan Lojistik ile Kütahya Emet adresine t...eslim edilmesini bekliyorum; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargomun nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir net bilgi alamıyorum. 10.02.2026 tarihinde ...

06.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro 512 GB cep telefonu satın aldım ve ürün için 11...4.999 TL’yi peşin olarak ödedim. Sipariş numaram 299524666’dır. Ürün 09.02.2026 tarihinde Kütahya’daki adresime teslim edildi ve aynı gün cihazın ilk kurulumunu gerçekleştirdim. C...

8 Şubat 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 15 satın aldım. Ürünüm şu anda hâlâ kargo aşamasında... ve tarafıma teslim edilmedi. Ancak siparişi verdikten sonra ürünün fiyatı önce yükseltilip ardından bugün benden daha düşük bir fiyata çekildiğini gördüm. Yani henüz teslim almadı...

Media Markt internet sitesinden aldığımız buzdolabını Media Markt'ın kargo şirketi merdiven aralığınız çok dar, biz yuka...rıya buzdolabını çıkaramayız ve risk alamayız; o yüzden siparişinizi iade ediyoruz deyip götürdüler. Ne bir fikir danışma var, ne bir yapıcı konuşma var. Media Markt müşteri temsil...

Media Markt’ın internet sitesinde Dyson Airwrap için “birlikte al” kampanyası kapsamında hediye çanta verildiğini görere...k alışveriş yapmak istedim. Ürünü ve yanında kampanya ile görünen hediye çantayı sepetime eklediğimde, sistem ürünlerin farklı depolarda olduğu gerekçesiyle ikisini birlikte alamay...

07.02.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Media Markt mağazasına, Almanya’dan tatil için geldiğimde Türkiye’deki evim için ...televizyon almak amacıyla gittim. Sevinerek Samsung 75 inç 75Q7F5 model televizyonu almak isterken, mağaza çalışanları beni bu üründen vazgeçirip ısrarla Grundig marka televizyon a...

5 Şubat Perşembe günü MediaMarkt’ın kendi online sitesi üzerinden sipariş verdiğimiz Segway Ninebot F3 Pro elektrikli sc...ooter yerine, kargodan Dreama L40 Ultra model robot süpürge teslim edildi. Ürün teslim edildiği gün saat 16.49’da ilk müşteri hizmetleri aramamızı yaptık ve o andan itibaren sorunu...

27 Ocak tarihinde MediaMarkt online üzerinden Philips PSG8130/80 buhar kazanlı ütü ve Dyson V16 Piston Animal Submarine ...ıslak‑kuru kablosuz süpürge için 298139663 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde iki kez müşter...

05.02.2026 tarihinde Media Markt Metrogarden şubesinden 40336823 numaralı sipariş ile bir kurutma makinesi satın aldım. ...Zamanlı teslimat seçeneğini tercih ederek 499 TL erken teslim ücreti ödedim ve ürünün 09.02.2026 Pazartesi günü 10.00–15.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Bug...

2024 yılı sonunda Media Markt’tan Shark Detect Auto‑Empty sistemli turbo başlıklı şarjlı dikey süpürge satın aldım. Yakl...aşık iki ay önce ürün arızalandığı için onarım ve tadilat amacıyla servise gönderdim. İlgili firma ürünü iade alıp para iadesi yapılmasına karar verdi ve bunun üzerine Kentpark Med...