İphone 17 Pro Alımından Sonra Fiyat Düşüşü İadesi Reddi

Mediamarkt.com.tr hesabım üzerinden bugün iPhone 17 Pro satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4–5 saat sonra fiyatının 1.390 TL düştüğünü gördüm ve hemen fiyat farkının tarafıma iade edilmesi için Media Markt ile iletişime geçtim, ancak talebim kabul edilmedi.

Müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 30 dakika bekledim. Ekran resminize iletiyorum bu kadar zor size ulaşmak Görüşme sırasında büyük eşyalarda fiyat farkı iadesi yapabildiklerini, ancak benim ürünüme bunu uygulayamayacaklarını söylediler. Oysa aldığım telefon, hem fiyat olarak hem de tutar bakımından “büyük eşya” kapsamına giren birçok üründen daha yüksek bir bedelde. Buna rağmen bana sadece ürünü iade edebileceğimi, iade sürecinin de 10 güne kadar uzayabileceğini belirttiler. Bu süre içinde telefonun fiyatının tekrar artma ihtimali de bulunuyor ve bu durum beni daha da mağdur edebilir.

Ben ürünü iade etmek istemiyorum, kullandığım haklı bir talep olan gün içindeki fiyat düşüşünden doğan 1.390 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kısa süre içinde yaşanan bu fiyat değişikliğinin müşteri lehine düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 314867672.