İzinsiz Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

25 Temmuz 2026 saat 15:43’te Media Markt üzerinden Philips HD7461/20 Daily Collection kahve makinesini 2.399 TL indirimli fiyattan online olarak sipariş verdim. Siparişim sistemde “kargoya teslim edildi” olarak görünürken daha sonra hiçbir talebim olmamasına rağmen iptal edildiğini öğrendim. Aynı ürünün şu anda 2.999 TL’ye yükselmiş olması da dikkatimi çekti.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün kargoya verilmeden iptal edildiğini ve iptali benim yapmış olabileceğimi söylediler. Ben kesinlikle herhangi bir iptal talebinde bulunmadığımı açıkça ifade etmeme rağmen, yaşanan durumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Sipariş numaram 320986821’dir. Ben indirimli fiyattan satın aldığım ürünün, sipariş esnasındaki 2.399 TL’lik kampanyalı fiyatı üzerinden tarafıma tekrar gönderilmesini veya aksi halde aradaki fiyat farkı da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.