Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Çelişkili Ödeme Sorunu

Media Markt üzerinden 329009939 numaralı iPhone 18 Pro Max siparişimi cuma günü verdim ve sistemde cumartesi günü teslim edileceği yazıyordu. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin onaylandığı ve ödemenin sorunsuz şekilde alındığı bilgisi verildi.

Ancak pazartesi olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Tekrar aradığımda bu kez ödemede problem olduğu söylendi. Aynı sipariş için önce ödeme alınmış ve onaylanmış görünürken sonrasında nasıl sorunlu hale geldiği konusunda hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı ve süreç boyunca mağdur edildim.

Siparişimin ilk belirtilen teslim tarihi dikkate alınarak bir an önce ya sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da yaşattığınız mağduriyet ve zaman kaybı için açıklama yapılıp gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.