Media Markt Müşteri Hizmetleri

Segway zt3 Pro elektrikli scooterımı 16.06.2026 tarihinde satın aldım. Ürün satılırken ve tanıtımlarında azami hızının 4...0 km/s olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, Scooter en başından beri 25 km/s hızın üzerine çıkmıyor. Uygulama üzerinden de kontrol ettiğimde hız limiti 25 km/s ile sınırlı görün...

25.08.2026 tarihinde saat 16:38’de Media Markt Bursa Nil Park mağazasındayken Roborock f25 Ace dikey süpürgeyi almak içi...n reyondaki görevliyle görüştüm. Görevli stokları kontrol edip ürünün stokta olduğunu söyledi. Ürün mağazada 19.999 TL iken, online siteden “mağazadan al” seçeneğiyle 18.999 TL’ye ...

08.08.2026 tarihinde Media Markt’tan TCL 65C6K model televizyon satın aldım. Yetkili servis kurulum için eve geldiğinde ...ürünün ekranının kırık olduğunu tespit etti ve televizyon için “iade veya değişim” şeklinde resmi rapor düzenledi. Bu rapora ait fotoğraflar ve belgeler Media Markt’ın ilgili e-pos...

Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün dün Antalya Konyaaltı’ndaki adr...esime ücretsiz teslimat ile getirildi ancak sadece apartman içi koridora bırakıldı, dubleks evimin alt katına indirilmedi. Teslimatı yapan ekip, ev içi taşıma yapmadıklarını söyle...

Media Markt internet sitesi üzerinden 20.08.2026 tarihinde Onvo rx 09 elektrikli Scooter siparişi verdim. Sipariş esnası...nda ürünün en geç 24 Ağustos tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Hesabımda yer alan sipariş takip ekr...

Media Markt online üzerinden Media Markt Club puanımla yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hesabımda biriken puanl...arımı 500 TL’lik kupona çevirdim ancak bu kupon hiçbir şekilde hesabıma yansımadı. 24 Ağustos saat 19.00 civarında kuponu kullanmak istediğimde sistemde görünmedi ve “Media Markt C...

İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Tefal sv9202 Express Protect kazanlı ütü satın ...aldım ve ayrıca 3+1 yıl cihaz koruma sigortası yaptırdım. Bu sigortayı yaparken, arıza benden kaynaklı olmadığı sürece ürün tamir edilemezse birebir değişim ya da eşdeğer ürün/hedi...

Media Markt internet sitesinden 25’inde bir iPhone 16 siparişi verdim. Siparişimin teslim tarihinin bugün olduğu belirti...lmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Yaşadığım belirsizlik üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş sağlan...

Media Markt online mağazasından 20 Ağustos tarihinde Apple kablolu Lightning kulaklık siparişi verdim. Ancak yanlışlıkla... telefonumla uyumlu olmayan modeli almışım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu hiç açmadım, üzerindeki jelatin ve etiketler dahil her şey geldiği gibi duruyor, ürünü kesinlikle t...

İzmir Optimum Media Markt mağazasından iPhone 11 telefonum için 650 TL ödeyerek bir ekran koruma camı satın aldım ve ürü...n mağaza personeli tarafından cihazıma takıldı. Ancak koruma camı takıldıktan sadece yaklaşık 3,5 saat sonra, hiçbir darbe almamasına rağmen kenarlardan atmaya ve kendiliğinden kal...

20 Ağustos 2026 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden Onvo KX-03K 200 w 10 km menzil elektrikli çocuk Scooter... kırmızı model ürünü 324597469 numaralı siparişimle 10.850 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün tahmini teslim tarihi 24.08.2026 olarak görünüyordu. Ancak siparişi ve...

Media Markt uygulaması üzerinden 320013064 sipariş numarasıyla satın aldığım çantayı, beklentimi karşılamadığı için yasa...l iade süresi içerisinde, tarafınızca belirtilen kargo firması aracılığıyla iade ettim. Kargo takip bilgilerine göre ürün 17.08.2026 tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir. İademin...

20 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Panora AVM Media Markt mağazasından TCL MT48X akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü yaln...ızca 16 gün kullanabildik; 16. gün çocuğum bizi aradığında karşı taraftan hiç ses gelmedi ve saat üzerinden sağlıklı iletişim kuramadık. Bunun üzerine 17. gün ürünü Media Markt’a ...

Media Markt Ümraniye Buyaka şubesinden Grundig televizyon ve ses sistemi satın alırken ürünlerin 24.08.2026 Pazartesi gü...nü teslim edileceği bilgisi tarafımıza açıkça iletildi. Bu bilgiye güvenerek o gün işi gücünü bırakıp evde teslimatı bekledik ve tüm planımızı buna göre yaptık. Ancak 24.08.2026 t...

2024 Ocak ayında Media Markt internet sitesi üzerinden Philips marka bir dikey süpürge satın aldım. Ürünü çeyizim için a...ldığım için hiç kullanmadan sakladım. Kısa süre önce ürünü denemek istediğimde bataryasının oksitlendiğini ve süpürgenin çalışmadığını fark ettim. Elimde ödeme dekontum bulunuyor ...

Media Markt üzerinden 20 Ağustos’ta bir televizyon ve bir bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş sırasında teslimat tarih...i olarak özellikle 22 Ağustos Cumartesi gününü, sabah 10.00 ile akşam 22.00 saatleri arasını seçtim. Buna rağmen o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilg...

Electrolux marka şarjlı el süpürgem bozulduğu için, uzatılmış garanti kapsamında 14 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Marma...ra Forum AVM Media Markt mağazasına teslim ettim. Teslim sırasında ürünün en geç 21 gün içinde tamir edilerek tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen bugün 24 Ağusto...

Media Markt Bursa Nilpark şubesinden online olarak Hoover marka bulaşık makinesi satın aldım. Teslimat için 21 Ağustos C...umartesi günü 11:00–15:00 saatleri arasına randevu oluşturdum ancak bugün 24 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Randevu saatinde evde olmak için işe gitmedim ve s...

Media Markt online mağaza üzerinden 19 Ağustos 2026 tarihinde 324165286 numaralı sipariş ile Samsung UE85M80HAUXTK 85 in...ç televizyon satın aldım. Toplam 95.039 TL tutarında ödediğim bu ürün için 21 Ağustos’ta teslimat yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen bugün 24 Ağustos olmasına karşın tarafıma hi...

12 Temmuz 2026 tarihinde Konya m1 Real AVM Media Markt mağazasından Remington as8810 Keratin Protect hava üflemeli saç ş...ekillendirme cihazını 3.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan büyük başlık saçımı koparmaya başladı ve başlığın tellerinden biri kopmuştu. Bunun üzerine Medi...

Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Baseus Powerbank ürününü iade ettim, üzerinden 9 gün geçmesine rağme...n halen geri ödemem yapılmadı. Sistem üzerinde ürünün depoda incelemede olduğu görülüyor ancak iade süreciyle ilgili hiçbir hareket, bilgilendirme veya tepki alamıyorum. İade işle...

Media Markt online üzerinden Bosch buzdolabı ve ankastre seti siparişini 8 Ağustos’ta verdim, teslimat tarihi olarak da ...22 Ağustos görünüyordu. 20 Ağustos’ta kontrol ettiğimde, 18 Ağustos’ta hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden siparişimin “İptal Edildi” durumuna çekildiğini gördüm. 323169519 nu...