N11 Ve Media Markt'tan Siparişim Gecikiyor, Kargo Bilgisi Ve Açıklama Yok

N11 üzerinden Media Markt satıcısından 4 Kasım 2026 tarihinde Samsung Galaxy s26 Ultra model telefonu 89.899 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 235451552428. Ürünün tahmini kargoya verilme tarihi 6 Kasım Cuma görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine karşın ne kargoya verildi ne de sistem üzerinden iptal edilebiliyor.

Bu süreçte defalarca N11 müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde satıcı ile görüştüklerini ve depodan ürünü kargoya vereceklerini söylemekle yetindiler, ancak somut hiçbir gelişme yaşanmadı. Ne N11 ne de Media Markt tarafı, gecikmenin gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapmadı.

Ücretini peşin ödediğim bu ürünün daha fazla oyalama olmadan derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.