Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35400917
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Teslim Edilen Ürünün Para İadesi Yapılmıyor!

profile
Nur
Media Markt
10 Mart 10:34
344
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Esra
Esra
Benzer Şikayeti Var

Media Markt gibi büyük ve kurumsal bir firmanın müşteri deneyimi konusunda bu kadar yetersiz kalması gerçekten düşündürücü. Ben de benzer bir süreci birebir yaşadım. Süreç boyunca haftada bir değil, neredeyse gün aşırı arayıp durum sormama rağmen müşteri temsilcilerinden her seferinde aynı standart cevabı aldım. Konunun çözüme kavuşması adına herhangi bir ilerleme görmek yerine sürekli aynı kalıp cümlelerin tekrar edildiğine şahit oldum. Özellikle “farklı bir bilgi ya da çözüm sunulmasını” açıkça talep etmeme rağmen yine aynı yanıtların verilmesi, sorunun aslında temsilcilerden çok arka plandaki back office süreçlerinin ne kadar yetersiz olduğunu gösteriyor. Bir noktadan sonra insanda şu düşünce oluşuyor: Süreç bilerek uzatılıyor ve müşteri eninde sonunda yorulup vazgeçsin diye bekleniyor. Media Markt gibi büyük bir markanın, ilerlemeyen süreçler ve aynı cevapları tekrar eden bir çağrı merkeziyle anılması gerçekten marka imajına yakışmıyor.

Nur
Nur
Şikayet Sahibi

Hala geri dönüş yapılmadı desem. Çok şaşkınım. Kesinlikle bir daha alışveriş yapmayacağım Media Markt üzerinden

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Çay Makinesi Ve 14 Günlük Cayma Hakkının Engellenmesi

profile
Büşra
Media Markt
21 Nisan 18:58
232

Media Markt online satış platformu üzerinden “Fırsat Dünyası” adlı satıcıdan Sinbo stm-5848***00 W Elektrikli Çay Makinesi Metalik ürünü 13 Nisan tarihinde sipariş verdim, ürün 15 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda, hediye olarak aldığım bu ürünün kırık ve hasarlı geldiğini fark etti...

Kırık Çay Makinesi Ve 14 Günlük Cayma Hakkının Engellenmesi
Kırık Çay Makinesi Ve 14 Günlük Cayma Hakkının Engellenmesi

Media Markt'ta Kusurlu JBL Kulaklıkta İade Reddedildi Ve Servis Çözülmedi

profile
Merve
Media Markt
20 Şubat 22:22
327

Media Markt online mağazadan 15 Şubat’ta JBL Tune 310c kulak içi kulaklık sipariş ettim, ürün 18 Şubat’ta elime geçti. Sıfır, kapalı ambalajından açıp denediğimde kulaklığın çalışmadığını fark ettim ve bana kusurlu ürün gönderildiğini gördüm. Hemen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade/değişim ...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Media Markt Philips Dikey Süpürge Ayıplı videonun kapak resmi

Media Markt Philips Dikey Süpürge Ayıplı

profile
Aleyna
Media Markt Roborock Q8 Pro Max Aldık Ayıplı Ürün Hala Yardımcı Olmuyorlar! videonun kapak resmi

Media Markt Roborock Q8 Pro Max Aldık Ayıplı Ürün Hala Yardımcı Olmuyorlar!

profile
Hüseyin
Bursa Özdilek Park AVM Media Markt Şikayeti videonun kapak resmi

Bursa Özdilek Park AVM Media Markt Şikayeti

profile
Dogan
Media Markt Hamur Yoğurma Makinesi Sesi videonun kapak resmi

Media Markt Hamur Yoğurma Makinesi Sesi

profile
Seda
Media Markt Medisana Masaj Aleti Bozuk Çıktı, İade Oluşturamıyorum videonun kapak resmi

Media Markt Medisana Masaj Aleti Bozuk Çıktı, İade Oluşturamıyorum

profile
Gülcan
Media Markt Dreame Z20 Model Ayaklı Süpürge Mağduriyetim videonun kapak resmi

Media Markt Dreame Z20 Model Ayaklı Süpürge Mağduriyetim

profile
Mahmut

Öne Çıkan Konular

Media Markt İade Media Markt mail adresi Media Markt İade dyson Media Markt para iadesi Media Markt dyson Media Markt iade edilemeyen ürünler Media Markt çalışan Media Markt değişim Media Markt ürün iadesi Media Markt yetkili servis
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri