Media Markt Müşteri Hizmetleri

Ecovacs t30 Pro Omni robot süpürgeyi aldıktan kısa süre sonra, daha 1 sene dolmadan paspas plaka/petleri silme işlemi sı...rasında çıkmaya başladı ve cihaz paspaslama görevini yerine getiremez hale geldi. Süpürme yapıyor ancak paspas petleri yerinden çıktığı için silme işlemini yapmıyor. Ürün garanti ...

08.08.2026 tarihinde Media Markt Viaport şubesinden Dji Lito 1 marka bir drone satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışan...ları bu markayı özellikle önerdi, sensörleri sayesinde kaza riskinin çok düşük olduğu söylendi. Ancak ürünü aldıktan iki gün sonra küçük bir kaza yaşadım ve cihaz hasar aldı. Ürün...

Media Markt internet mağazasından 20.09.2026 tarihinde Apple iPhone 15 128 GB mavi renkli bir telefon satın aldım. Ürün ...bana ulaştıktan sonra, kutusunu hiçbir şekilde açmadan, tamamen orijinal ve kendi gönderdikleri şekilde 5 iş günü dolmadan iade talebi oluşturdum. İade sürecinin 2 gün içinde tama...

Media Markt’tan Erzurum MNG AVM şubesine teslim edilmek üzere Peaq 32A7000 ptv model bir televizyon sipariş ettim. Ürün ...eve geldikten sonra teknik servis kuruluma geldi ve kurulum sırasında televizyonun ekranının içten kırık olduğunu fark etti. Servis bu durumu tutanak altına alıp bu tutanağı firmay...

1 Kasım 2024 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 235166342 sipariş numarası ile Philips Lumea BRI950/00 ürün...ünü satın aldım. Ürün 2026 yılında arızalandı, garanti sürem devam ettiği için cihazı yetkili servise kendim götürdüm ve cihaz değişimi kararı verildi. Bu kararın ardından 2026 Ağ...

Media Markt’tan 7 Temmuz tarihinde Samsung QLED bir televizyon satın aldım. Ürünün montajı için gelen yetkili ekip koliy...i açtığında, kutu içindeki koruyucu köpüklerde hasar olduğunu ve televizyon panelinin kırık olduğunu tespit etti ve bu durum montaj formuna da “kolide hasar olduğu, panelin kırık o...

19.09.2026 tarihinde Media Markt online sitesi üzerinden Bosch Serie 6 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım ve s...istemde ürünün 25.09.2026 Cuma günü teslim edileceği belirtilmişti. Sipariş ekranında ürün WGK242Z0TRBOSCH kodu ile, barkod mm000075247 olarak görünüyor ve durum hâlâ “Kabul Bekliy...

Media Markt online mağazadan 15.09.2026 tarihinde saat 17:56’da Hoover NDPH11a2TCBEXS17 11 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompa...lı kurutma makinesi ve Hoover Hey 29b8-17 a enerji sınıfı 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi de içinde olmak üzere toplam 43.497 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 3284...

24.05.2025 tarihinde İzmir Bornova Optimum Media Markt şubesinden Anker Liberty 4 Pro bluetooth kulaklık satın aldım. Ür...ünü aldıktan kısa süre sonra kulaklıkta parazit sorunu yaşadım ve 04.07.2025 tarihinde servise götürdüm. Servis, ürünün ayıplı mal olduğunu ve kusurlu olduğunu tespit ederek kulakl...

Samsun Piazza Avm Media Markt şubesinden daha önce satın aldığım Apple iPad a16 128 GB tabletimi yaklaşık 6–7 aydır soru...nsuz şekilde kullanıyordum. 25.09.2026 tarihinde saat 18.50–19.10 arasında mağazada ekran koruma yenilemesi yaptırmak için tableti görevliye verdim. Personel cihazı kılıfından sert...

Yaklaşık 2 yıl önce Torium AVM Media Markt mağazasından iPhone 12 128 GB beyaz renk sıfır cihaz satın aldım. Cihazın kut...usu gözümün önünde açıldı ve kurulum mağazada yapıldı. Ancak yaklaşık 2 ay önce telefonun arka kamerası arızalandı ve bu nedenle cihazı servise gösterdiğimde, aldığım telefonun asl...

24.09.2026 tarihinde Ankara Mamak’ta bulunan Nata Vega Outlet içerisindeki Media Markt mağazasından iPhone 18 Pro Max 51...2 GB cep telefonu satın aldım. İşlem sırasında görevli hanımefendi, zorunlu kasko olduğunu, bunun Apple tarafından “alıp satanların önüne geçmek için” alınmış bir karar olduğunu, k...

18 Eylül 2023 tarihinde Media Markt’tan iPhone 15 256 GB telefon ile birlikte 16.999 TL bedelli kasko yaptırdım. Ertesi ...gün, yani 19 Eylül’de mağazaya giderek kaskoyu iptal ettirmek istedim; ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım; ancak iki taraftan da çelişkili ve yanıltıcı bilgiler aldım. Mağazada...

Media Markt online mağazadan Bosch Seri 6 9 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. 12 Eylül’de kargoya verildiğine dair 32...8041885 numaralı sipariş için bilgilendirme maili aldım ancak ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürün 37.999 TL tutarınd...

Media Markt Bursa Korupark mağazasından aldığım Baseus marka kablo temassızlık yaptığı için ürünü 1 Eylül tarihinde deği...şim ya da iade olması talebiyle mağazaya teslim ettim. Ürünüm t-066-54306 numarasıyla sürece alındı ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım. Bu süre içinde müşter...

9 Eylül 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden TCL Movetime Family Watch MT46X model akıllı çocuk saati iç...in 6.499 TL tutarında sipariş verdim. Ürün için ödemeyi yaptığım halde kargo şirketi tarafından “devir depodan iade edildi” şeklinde görünüyor; ürün bana hiç teslim edilmedi ve tek...

Media Markt’ın online mağazasından satın aldığım TCL 55P8K model televizyonu beğenmediğim için yasal cayma süresi içinde... iade talebinde bulundum. Ürün 18.09 tarihinde Media Markt ekipleri tarafından evimden, kutulu bir şekilde teslim alındı ve 3 iş günü içinde sürecin sonuçlanacağı, ücret iadesinin ...

LG marka 55 inç OLED55CS6LA televizyonumu Media Markt mağazasından 28-11-2022 tarihinde satın aldım. Satış sırasında gör...evli, özellikle 5 yıl panel garantisi olduğunu söyleyerek ürünü bu şekilde anlattı ve bu güvenceye dayanarak televizyonu aldım. Ürünü satın alırken sınıfın en pahalı ikinci televiz...

Kocaeli Gebze Center Media Markt mağazasından 22.02.2025 tarihinde Philips Marathon xb9185 model elektrik süpürgesini 16....999 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma aşamasında mağaza çalışanı, bu ürünün 2+3 yıl olmak üzere toplam 5 yıl garanti kapsamında olduğunu, özellikle de tüm parçaların garantiye d...

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Markantalya mağazasından teslim alacağım şekilde dün bir adet pembe renkli iPad... a16, ANC özellikli AirPods 4 ve tablet için kalem siparişi verdim. Ödemesini tamamladığım bu siparişin toplam tutarı 36.937 TL idi. Sabah sisteme baktığımda sipariş durumunun önce...

Media Markt online mağazasından sipariş verdiğim 110.988,00 TL tutarındaki iPhone 17 Pro 256 GB cihazım tarafıma ulaştık...tan sonra, kargo teslim anından ambalajın ve kutunun açılışına kadar olan tüm süreci kesintisiz olarak video kaydına aldım. Kutu ilk açıldığında cihazın arka kamera altında belirgi...

16.08.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden 111.999,00 TL ödeyerek iPhone 17 Pro model bir telefon satın aldım.... Ürünün kutusunu açtığım anda telefonun üzerinde çizikler olduğunu gördüm. Ayrıca telefonun kameralarında içeriden su damlacıkları görünür durumdaydı, cihaz hiç açılmadı ve şarj ka...

Media Markt Bahçeşehir mağazasından Philips marka bir kahve makinesi satın aldım. Bu alışverişe istinaden, Media Markt’ı...n kaydolkazan sistemi üzerinden tarafıma Migros için bazı kuponlar gönderildi. Bugün Migros sanal market üzerinden bu kuponları kullanmak istediğimde sistem kuponları “Kupon kodu y...