Media Markt’ta Ani Fiyat Artışı Ve İade Reddi

30.05.2026 tarihinde Media Markt İnegöl AVM mağazasında iPhone 16 model telefonu 60.000 TL fiyat ile gördüm. 01.06.2026 tarihinde aynı mağazaya telefonu satın almak için gittiğimde, ürünün fiyatının 70.999 TL olduğunu öğrendim. Mağazada çalışan personelin de bu ani fiyat artışından haberi yoktu, onlar da duruma şaşırdı ancak ürüne ihtiyacım olduğu için kredi kartı ile 70.999 TL ödeyerek satın almak zorunda kaldım.

Bugün, 05.06.2026 tarihinde aynı telefonun fiyatının bu kez 58.500 TL’ye düştüğünü gördüm. Yalnızca 4 gün içinde bu kadar ciddi fiyat farklarının oluşması ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir bir fiyat politikası değildir.

Ürünü iade etmek istediğimde, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iade edemeyeceğim söylendi. Hem kısa süre içinde bu kadar oynayan fiyatlar hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Media Markt’tan talebim; satın aldığım iPhone 16 için ödediğim tutar ile şu anki satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesi ve bu fiyat politikasına ilişkin açıklama yapılmasıdır. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu gerçekleştireceğimi belirtmek isterim.