to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Dikey Süpürge Serviste Kayıp Sadece Batarya Geldi
Media Markt’tan aldığım Dyson dikey süpürgemi batarya arızası nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. 14 Nisan’dan beri ürünüm serviste işlemde görünüyor. Batarya değişiminin onaylandığı söylendi ve tarafıma kargo takip numarası verildi.
Ancak kargo elime ulaştığında paketin içinden sadece batarya çıktı, süpürgenin kendisi yoktu. Konuyla ilgili hem Media Markt hem de ilgili birimlerle defalarca görüştüm, tarafıma “zaten gönderdik” denildi fakat bana ulaşan sadece batarya oldu, süpürge ortada yok.
14 Nisan’dan bu yana süpürgesiz bekliyorum ve mağdur durumdayım. Süpürgemin acilen bulunarak eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini, eğer ürünüm kaybedildiyse de aynı özelliklerde yeni bir Dyson dikey süpürge ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Bugün müşteri hizmetlerinden aradılar. Kamera kayıtlarını sizle paylaşamayız dediler. Oysa ki ben kamera kayıtlarını izler misiniz diye bir talepte bulunmuştum. Sonuç olarak kayıt yine açıldı ve hayatımıza süpürgesiz 5 gün daha eklendi.
