Mahkeme Kararına Rağmen Media Markt Muadil İPhone 15 Pro Max Teslim Etmiyor

Antalya Terracity Media Markt mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 80 bin tl ödeyerek aldığım iPhone 15 Pro Max ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle açtığım dava sonucunda, mahkeme tarafından muadil ürün verilmesine yönelik kesinleşmiş karar çıkmasına rağmen Media Markt hâlâ bu kararı yerine getirmiyor.

Mahkeme kararına rağmen yaklaşık 1 yıldır mağdur ediliyorum, son bir aya yakındır da özellikle muadil ürün talebim konusunda süreci sürekli uzatıyorlar ve net bir çözüm sunmuyorlar. Mağaza, müşteri hizmetleri ve diğer tüm kanallar üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen elimde pek çok kayıt olmasına karşın bana somut bir adım atılmadı, sadece oyalandım.

Kesinleşmiş mahkeme kararının ivedilikle uygulanarak tarafıma kararda belirtildiği şekilde muadil iPhone 15 Pro Max’in verilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.