Sınırsız Cam Filmi Söz Verildi, Ürün Yok Ve Mağdur Oldum

Media Markt Espark mağazasından telefonum için “sınırsız süreli cam koruma filmi” hizmeti satın aldım. Bu hizmetin, ihtiyaç duyduğum her zaman mağazaya gidip cam filmin yenilenmesi şeklinde kullanılabileceği söylendi ve bu kaydın kendi sistemlerinde olduğu belirtildi.

Ancak o günden bu yana Espark mağazasına üç kez gitmeme rağmen her seferinde cam filmin ellerinde olmadığı, başka mağazadan istedikleri ya da firmadan ürün bekledikleri şeklinde yanıt aldım. Son gidişimde beni telefon satışından sorumlu yetkili biriyle görüştürdüler, o kişi de firmanın artık cam filmi göndermediğini, çok nadir ellerine geçtiğini söyledi.

Sonuç olarak, ücretini ödeyerek aldığım ve sistemlerinde kayıtlı olan sınırsız cam filmi hizmetinden fiilen yararlanamıyorum. Verilen sözle sunulan hizmetin örtüşmemesinden dolayı mağdur olduğumu ve bu durumdan duyduğum memnuniyetsizliği kamuoyuyla ve ilgili marka ile paylaşmak istediğimi belirtmek istiyorum.