Media Markt Personelinin Garanti Belgesi Eksikliği Ve Saygısız Tutumu

Bugün Forum İstanbul Media Markt şubesinden iPad satın aldım. Satış işlemi sırasında görevli, ürüne ek olarak bazı ek ürün ve hizmetleri ısrarla satmaya çalıştı, ben ise bunları almak istemediğimi açıkça belirttim. Bu andan sonra personelin tavrı bir anda değişti, ters ve saygısız bir üslup kullanmaya başladı.

En önemlisi ise, satın aldığım ürünün garanti belgesini bile oluşturmadı. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık on dakika sonra bu durumun farkına vardım ve ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşündüm. Bu davranışın, aynı personel tarafından daha önce de başka müşterilere yapıldığını duymam da endişemi artırdı.

Media Markt’ın, Forum İstanbul mağazasında görev yapan bu personel hakkında gerekli incelemeyi yaparak personel değişikliğine gitmesini, müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir ekip ile hizmet verilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünüme ait garanti sürecinin de acilen eksiksiz şekilde tanımlanmasını istiyorum.