Media Markt mağdur

Bugün Kayseri Forum Media Markt şubesine Samsung S9FE tabletimi garantiye vermek için gittim. Tabletin ekranında kırmızı yanık oluştuğunu gösterdim, ancak çalışanlar önce sorunu görmezden geldiler. Israrla gösterdikten sonra en sonunda ekran yanığını kabul ettiler. Buna rağmen, “bence göndermeyin, b...

18.10.2025 tarihinde Media Markt’ın online sayfasından Lexar 1TB SD kart satın aldım. Ürünü micro SD kart sanarak aldım, ancak paketi açınca normal SD kart olduğunu fark ettim. Hiç kullanmadan değişim talebinde bulundum. Değişim yerine iade oluşturmam gerektiği söylendi ve ürünü iade ettim. Yaklaşık...

24 Ekim’de mediamarkt.com.tr üzerinden iPhone 16 Plus 256 GB siparişi verdim ve aynı gün, sadece 1 saat sonra siparişi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen param iade edilmediği için defalarca Media Markt müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “1-3 iş günü i...

25.10.2025 tarihinde Isparta Meydan AVM Media Markt mağazasından Philips 6000 serisi xc6555/0 model süpürgeyi 12.499 TL'ye, 40108864 numaralı belge ile kredi kartına 6 taksit olarak satın aldım. Ancak, yalnızca 5 gün sonra, 31.10.2025 tarihinde aynı ürünün mağazada 9.999 TL'ye satıldığını gördüm. Ar...

Roborock s8 robot süpürgemi çekim gücü düşük olduğu için Temmuz ayında Diyarbakır C***** K****** Media Markt şubesine teslim ettim. Ürünüm, Media Markt tarafından Summit teknik servise gönderildi. Teknik servis, fan temizliği ve sarf malzeme temizliği adı altında 3200 TL ödeme talep etti. Bu ücreti ...

Media Markt'tan Samsung kulaklık aldım. Arızalı çıktı. Tek taraf giriş kısmını oynatınca ses geliyordu. İade veya değişim için gittiğimizde Samsung servise yönlendirildik. Sıfır ürünün servise yönlendirilmesi müşteriyi mağdur etmekten başka bir şey değil. Demek ki yanlış marka seçmişim.

Media Markt’tan Philips 43 inç TV siparişi verdim (Sipariş No: 280707233). Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoda gözüküyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi günler önce oluşturmama rağmen teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım. Konu hakkında Medi...

20 Ekim tarihinde Media Markt internet sitesinden 3 adet Apple iPhone 13 satın aldım. Siparişlerim kargoya verildi fakat yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünler bana ulaşmadan, tekrar depoya geri gitmiş. Şu ana kadar ne ürünler bana teslim edildi ne de ücret iadesi gerçekleşti. Sipariş numaralarım...

24 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden TCL C7K model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 280082527. Ürünün teslimat tarihi olarak 30 Ekim 2025’i seçtim ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargo firmasına bile teslim edilmedi. Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleriyle ilet...

Media Markt üzerinden iPhone 16 marka cep telefonu (Sipariş/Müşteri No: 278425563) satın aldım. Ürün, kargo aracılığıyla çalıştığım iş yerine teslim edilmiştir. Teslimat sırasında iş yerinde bulunmadığımdan kargoyu güvenlik görevlisi teslim almıştır. Kargoyu aldığımda kutunun dışında hafif deformasy...

+2

18.10.2025 tarihinde Media Markt Terracity Antalya mağazasından satın aldığım Bosch KGN76CIE0N model buzdolabı, iki farklı teslimatta da hasarlı şekilde tarafıma ulaştırıldı. 23.10.2025 tarihinde yapılan ilk teslimatta ürün kutusuz ve üst kapağında büyük bir göçük ile birkaç farklı bölgesinde hasar ...

5 ay önce Media Markt Metrogarden şubesinden Philips Aqua Plus 8000 süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra özellikle satıcı bayanın yönlendirmesiyle sigorta yaptırdım ve bana, sigorta kapsamında ürünün değişiminin mümkün olduğu belirtildi. Bu bilgiye güvenerek sigortayı kabul ettim. Son bir aydı...

01.09.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından satın aldığım JBL Tune Flex model kulaklığım arızalandığı için T018-94084-R-C onarım talep numarası ile garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Ancak uzun süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve süreç boyunca hiçbir b...

29.10.2025 tarihinde Bakırköy Capacity Media Markt mağazasından TP-Link Archer 300 Wi-Fi router satın aldım. Alım sırasında mağaza çalışanına fiber internet kullandığımı, yüksek hız (1000 Mbps) almak istediğimi ve uygun kabloya ihtiyacım olduğunu belirttim. Çalışan, bu cihazın ihtiyacımı karşılayaca...

03/05/2025 tarihinde Marmara Forum Media Markt mağazasından Lenovo LOQ/i5-12450HX/24/512/15.6/4050/w1 model bilgisayar satın aldım. Ürünü aldığım andan itibaren fabrika çıkışlı bir arıza ile karşılaştım. Sorunun çözülmesi için bilgisayarı iki kez yetkili servise gönderdim. Her iki serviste de, servi...

2023 yılında İstanbul İstMarina AVM Media Markt mağazasından ek garantiyle birlikte Dyson v12 süpürge satın aldık. 2025 Haziran ayında süpürgenin çalıştırma düğmesine bastığımda cihaz hemen kapanmaya başladı. Ürünü Media Markt’a götürdük ve servise gönderildi. Bize batarya problemi olduğu ve garanti...

24 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden çamaşır ve bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 280117581). Siparişimi İstanbul/Sarıyer adresime, en geç 27 Ekim’de teslim edeceklerini belirttikleri için özellikle online alışverişi tercih ettim. Ancak ürünlerim belirtilen tarih...

Media Markt Mersin Forum AVM mağazasından Tecno Camon 40 Pro model telefon satın aldım. Cihazım yaklaşık 1 ay önce yere düştü ve bir daha açılmadı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. Cihazı Media Markt’a götürdüm, bana tamir teklifi sundular. Ek sigorta yaptırmış olmama rağmen ücret iadesi talebi...

23 Ekim tarihinde Media Markt’tan Bosch TKA4M233 Filtre Kahve Makinesi (Siyah) siparişi verdim. Ancak bana sipariş ettiğim ürün yerine blender gönderildi. Sipariş numaram: 279969829. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 3.299 TL olarak yaptım. Sorunun çözülmesi için 5 gündür müşteri hizmetleriyle ileti...

Electrolux Animal 800 EP82AB25UG dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü alalı daha bir yıl olmadan borusunda ve şarjında sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle son iki aydır boruda sürekli bir problem var ve cihazın performansı belirgin şekilde düştü. Ayrıca ş...

+2