Media Markt mağdur

16.07.2023 tarihinde Medya Markt Üsküdar şubesinden Mi Smart Airfry Pro 4l model airfry cihazı satın aldım. Ürünü alırken 5 yıl uzatılmış garanti önerildi, kabul edip 529 TL ek ücret ödedim. Satıcı, cihazda herhangi bir kırılma veya arıza olması durumunda garantinin bunu karşılayacağını özellikle be...

28.09.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Delonghi Magnifica Plus model kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 276529065). Ürün 30.09.2025’te teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim ve aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü incelemey...

11.10.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM Media Markt mağazasından aldığım Ecovacs Deebot n20 Pro model robot süpürgeyi, satın aldığım günden bu yana kullanamıyorum. Cihaz ilk günden itibaren Wi-Fi'a hiç bağlanmadı, şarj olmuyor ve kısa sürede şarjı bitiyor. Farklı prizlerde denememe, uygulamayı sil...

12 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’tan Samsung Galaxy a9+ tablet satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra beğenmediğim için 16 Eylül’de iade talebi oluşturdum. O tarihten bu yana, yani bir aydan uzun süredir ürünün iadesi için kargo firmasının ürünü teslim almasını bekliyorum. Geçen hafta çarşamba ...

Media Markt İstanbul Meydan AVM mağazasından aldığım Samsung TAB s9 fe+ tabletimi, cihaz koruma sigortası (00621.1168814) kapsamında servise gönderdim. Ürünümün 20 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi ancak bu süre geçmesine rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 8 Ekim’de 20 iş günü dolm...

11 Ekim’de Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 15 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 278648704. 16 Ekim’de siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve 21 Ekim’de ödediğim 53.499 TL tutar kredi kartıma iade edildi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair tarafıma...

30 Temmuz'da Media Markt internet sitesinden aldığım TCL 75T8B model televizyonu teslim alıp kurulumu yapıldıktan yaklaşık bir hafta sonra ayıplı olduğunu fark ettim. Hemen yetkili servis ile iletişime geçtim ve yapılan kontroller sonucunda servis, bana değişim/iade hakkı tanıyan bir rapor verdi (Se...

6 Kasım 2023 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından Dyson v15 dikey süpürge satın aldım. Satış sırasında, ücretsiz batarya değişim hakkım olacağı ve batarya ile kasko fiyatlarının aynı olduğu belirtilerek bana kasko paketi satıldı. Ancak kasko sürem dolmak üzereyken mağazaya gidip bilgi al...

15 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet şubesinden iPhone 17 Pro 256GB ve 512GB modellerini sipariş ettim. Sipariş numaram 279310756’dır. Siparişlerimi peş peşe verdim ve ödemelerim anında kredi kartımdan çekildi. Cihazlarımı teslim almayı beklerken, bugün sabah sipariş takibine baktığımda telef...

12 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Huawei Free Arc model kulaklık satın aldım. Ürün teslim edildikten bir gün sonra, dış sesleri engellemediği ve kulak içi olmadığı için iade talebinde bulundum. Ancak hijyen koşulları gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Ürünün kulak içi olmamasın...

2022 yılında Media Markt Eskişehir Vega Outlet mağazasından satın aldığım Roborock q7 Max robot süpürgem uzatılmış garanti kapsamındadır. 2 Ekim 2025 tarihinde cihazımı Bursa’daki Media Markt servisine garanti kapsamında gönderdim. 20 Ekim’de tarafıma, cihazın “perte çıkarıldığı” ve karşılığında 7.7...

04.09.2025 tarihinde garanti kapsamında Media Markt Konya m1 şubesine teslim ettiğim JBL Tour One m2 model kulaklığım, 10.01.2025 tarihinde bana kırık şekilde geri gönderildi. Ürünü teslim aldığımda hemen Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir çözüm sunulmad...

2025 Şubat ayında Balıkesir 10 Burda AVM Media Markt şubesinden Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Cihazı alırken, satış temsilcisi tarafından “bataryanın 2-3 yıl sonra ölebileceği ve ek ücretle alınan 1 yıllık kasko + 3 yıllık sigorta sayesinde bataryanın bir defaya mahsus değiştirileceği” bilg...

Bosch Seri 8 model dikey süpürgeyi 01832.1031823 sözleşme numarasıyla Erzurum Media Markt bayisinden aldım. 1 Ekim 2025 itibariyle cihazda şarj olmama ve çekim gücünde belirgin bir düşüş yaşadım. Ürünüm uzatılmış garanti kapsamında olduğu için İzmit Media Markt şubesine başvurdum. Cihazı teslim ett...

Oppo Reno 5g model telefonumun ekranı kırıldığı için 1 Ekim tarihinde İzmir Park AVM Media Markt şubesinden kasko kapsamında başvuru yaptım. Başvurumun referans numarası T078-24014-R-C'dir. Başvurudan sonra ilk olarak 20 iş günü içerisinde cihazımın teslim edileceği söylendi. Ancak daha sonra müşte...

17 Ekim 2025 tarihinde Konya m1 Alışveriş Merkezi’indeki Media Markt mağazasından Logitech m240 Silent model mouse satın aldım. Mouse’u kendi bilgisayarım olan Macbook Pro m4 ile eşleştirmek istedim, ancak bilgisayarım mouse’u hiçbir şekilde görmüyor. Aynı mağazadan aldığım bilgisayar başka mouse’la...

18 Ekim’de Bursa Nilüfer Media Markt’tan Haier HD 110 model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Teslimatın, işte olduğum için özellikle 20 Ekim’de saat 18.00’den sonra yapılmasını talep ettim. Ancak, bugün saat henüz 18.00 olmadan teslimat ekibi evime gelerek ürünü kapının önüne bırakmak istedikle...

12/10/2025 tarihinde Media Markt’ın mobil uygulaması üzerinden Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi 59.999 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Yaklaşık bir saat sonra ürünü Ankara Forum mağazasından aynı gün teslim alamayacağımı öğrenince işlemi iptal ettim. Uygulamada siparişin iptal edild...

Media Markt’tan önce mağazadan Philips marka bir ütü aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde su akıttığını fark ettim. Mağazaya götürdüğümde, çalışanlar ürünü kontrol edip sorunu onayladılar ve iade işlemi başlatıldı. Sonrasında mağazada beğendiğim Tefal Kazanlı ütüyü almak istedim, ancak stokta olmadı...

07.01.2023 tarihinde Kule Site AVM Media Markt mağazasından Roborock s7 model robot süpürge satın aldım. Satış sırasında Media Markt satış danışmanları, garanti süresi içinde bir defaya mahsus batarya değişimi hakkımız olduğunu özellikle belirttiler. Ayrıca 1799 TL ödeyerek garanti süresini +1 yıl d...