Media Markt Hediye Kartı Kullanılamıyor Ve Para İadesi Talebi

Öğrencilerim Nisan 2025’te üzerlerinde yüklü miktarda, yaklaşık 8–9 bin tl bulunan Media Markt hediye kartını bana hediye etti. Bu kartı önce mağazada, daha sonra da internet sitesi üzerinden kullanmak istedim ancak hiçbir şekilde işlem yapamadım ve her seferinde kartın “süresinin dolduğu, kartın yandığı” söylendi.

Hediye kartının üzerinde kullanım süresiyle ya da son kullanma tarihiyle ilgili herhangi bir ibare yer almıyor olmasına rağmen, kart yeniden aktif edilmiyor ve içindeki para tarafıma iade edilmiyor. Bu durum hem beni mağdur etti hem de öğrencilerimin emek emek biriktirdiği paranın hiçbir gerekçe gösterilmeden adeta yok sayılmasına neden oldu.

Mağaza ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece kartın kullanılmayacağı söylendi. Hediye kartımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini ya da içindeki tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.