Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebinde Media Markt'ta Hayal Kırıklığı

15.06.2026 tarihinde Media Markt Özdilek Park AVM İstanbul şubesinden Ninja creamı Deluxe 10‑in‑1 Dondurma ve Frozen Makinesi satın aldım. Ürünü 17.999 TL’ye almış olmama rağmen çok kısa bir süre içinde fiyatın 12.999 TL’ye düştüğünü gördüm ve bu kadar ciddi bir fiyat düşüşünü normal ve makul bulmuyorum.

Media Markt Club üyesi olmama rağmen fiyat farkı talebim için mağazaya başvurduğumda, değişim veya işlem yapılabilmesi için ürünün açılmamış olması gerektiği söylendi. Ancak bir ürünü açmadan nasıl deneyip kontrol edebileceğimizi ve memnun kalıp kalmayacağımızı anlamamızın mümkün olmadığını düşünüyorum. Kredi kartıyla ve taksitli olarak yaptığım bu alışverişte kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması nedeniyle mağdur edildiğimi hissediyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, fiyat farkının ödenmesinin mümkün olmadığı tarafıma iletildi. Hem kısa sürede oluşan fahiş fiyat farkı hem de sadakat programı üyesi olmama rağmen hiçbir esneklik tanınmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Media Markt’tan, ödediğim tutar ile güncel satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ya da en azından aynı tutarda bir hediye çekinin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.