Media Markt mağdur

04.11.2025 tarihinde Media Markt’tan Apple Macbook Pro m4 Pro model bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 281860524). Siparişimin Kırklareli adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimatım 2 hafta gecikti ve stokta ürün kalmadığı, bu yüzden gönderim yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle...

Media Markt Marmara Forum AVM şubesinden Electrolux marka çamaşır makinesi satın alırken, cihaz için kasko ve koruma paketi de aldım. Satın alma sırasında, faturama sözleşme numarasının yazılması gerekiyordu ancak bu bilgi eklenmemiş. Elimde poliçem olmasına rağmen, poliçe numarasına ulaşamadığım iç...

07 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 4163117461 numaralı siparişimle Roborock s8 Sonic marka akıllı robot satın aldım ve 19.000 TL kredi kartımdan çekildi. Satıcı Media Markt olarak görünüyordu ve sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak kaldı. Bir hafta boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...

19.10.2025 tarihinde Media Markt İzmir Gaziemir Optimum AVM’den 1 adet Monster Abra a5 v20 5.1 Core i5 bilgisayar satın aldım. Fatura numaram: 3v720*****006568. Bilgisayarı satın aldığım gün açtığımda siyah ekran ile karşılaştım. Ertesi gün, yani 20.10.2025’te mağazaya giderek ücret iadesi talebinde...

N11 in Media Markt butiğinden aldığım Philips 5000 serisinin mutfak robotunun kutusunun içinden blender setinin ucu ve mikser setinin ucu çıkmadı. Evde olmadığım için kargocu kargoyu kapıya bırakıp gitmişti. Evde olsam bile biz hiçbir kargoyu kargocuyla beraber açılış yapar gibi açmayız. Media marka...

11 Kasım 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden WQG25201TR model kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 282798613. Ürünün 15 Kasım’da teslim edileceği belirtilmişti ve tarafıma ürünün kargoya verildiğine dair mesaj iletildi. Ancak Media Markt, ürünü Kartur kargo firmasına teslim e...

9 Ekim 2024 tarihinde Mersin Media Markt’tan Electrolux Ultimate800 model süpürge satın aldım ve yaklaşık 5 bin tl ödeyerek kasko ile garanti uzatması yaptırdım. Cihazın borusu daha önce kasko kapsamında değiştirildi. Ancak yaklaşık bir hafta önce süpürgenin başlığı, herhangi bir darbe veya yanlış k...

12 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Kayseri Forum mağazasına iPhone 15 Pro cihazımı garanti kapsamında teslim ettim. Cihazım Başarı Teknik Servis’e gönderildi ve servis kayıtlarında 22 Ekim’de kargoya verildiği görünüyor. Ancak cihaz bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve kargoda uzun süre bekledi. ...

Konu: Ücret İadesinin Yapılmaması ve Tüketicinin Mağdur Edilmesi 30 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Online üzerinden 14.249 TL bedelle bir televizyon satın aldım. Sipariş sonrası ürün, kargo firması tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “teslimat yapılamaz” gerekçesiyle kendi in...

Media Markt üzerinden satın aldığım Grundig 65 ghq 9500 model televizyonun ekranının köşesinde, ürünü ilk aldığımız andan itibaren karartı bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve ürünü online olarak satın aldım. Sipariş numaram: 0142025000013608. Sorunu çözmek için iki kez teknik servi...

05.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Samsung RB50dg601ES9TR model buzdolabı satın aldım. 07.11.2025’te ürün teslim edildi, 08.11.2025’te ise yetkili servis kuruluma geldiğinde paketi açıp ürünün hasarlı olduğunu tespit etti. Servis formunda da bu durum açıkça belirtildi ve fotoğrafla...

01.11.2025 günü saat 15:00'te Media Markt Adana Optimum Şubesine onarıma göndermiş olduğum tıraş makinesi, 05.11.2025 tarihinde ürünün onarımı yapılamadığından dolayı para iadesi yapılacağı söylenmişti. Fakat bugün, 17.11.2025 tarihine gelinmesine rağmen Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca ar...

15.11.2025 tarihinde Media Markt'ın mağazasından, Maximum kart ile 17.500 TL üzeri alışveriş yaptım. O dönemde, bu tutarın üzerindeki alışverişlerde 1.500 TL MaxiPuan kampanyası vardı. Alışverişten önce Maximum mobil uygulamasından kampanyaya katıldım ve işlemi kartımla gerçekleştirdim. Ancak, MaxiP...

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Media Markt satıcısından Grundig 65gjq 9200a model televizyonu 11.11 indirimlerinden yararlanarak satın aldım. Sipariş numaram: 10684079784. Ödememi gerçekleştirdikten sonra siparişim “hazırlanıyor” aşamasına geldi ve televizyonu teslim almayı be...

17 Kasım 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Asus Rog Xbox Ally oyun konsolu siparişi verdim. Siparişim kısa bir süre sonra, yaklaşık 2-3 saat içinde, stok olmadığı gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Oysa ürün stokta var olarak görünüyordu ve satın alırken herhangi...

12.11.2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Hoover HWP 211AMBC/1-17 model çamaşır makinesini 16.999 TL ödeyerek sipariş ettim. Teslimat için randevulu olarak 15.11.2025 tarihini seçtim. Ancak bugün, 17.11.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında görünüyor ve ne z...

12 Kasım’da Media Markt internet sitesi üzerinden Electrolux marka set üstü ankastre cam ocak siparişi verdim (Sipariş No: 283061374). Ürünün 15 Kasım’da Denizli/Sera Villa adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı ve firmadan net bir bilgi alamıyorum. Müş...

Media Markt online satış kanalından Apple a16 model tablet satın aldım. Sipariş numaram: 282744821. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle iade talebinde bulundum ancak firma, ürünün incelenmesi için gerekli olan iade kodunu 5 gündür tarafıma iletmedi. Oysa 48 saat içinde dönüş yapılması gerekiyordu. Bu s...

11.11.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden satın aldığım Xiaomi Robot Vacuum h40 Akıllı Robot Süpürge için, henüz kargo tarafıma gönderilmeden 12.11.2025 tarihinde siparişi iptal ettim. Ürün satıcıya iade edildi ve elimde iade işleminin başlatıldığına dair belgeler mevcut. Ancak bugün 17....

Marka: Media Markt Ürün: Apple 13 inç iPad Air m3 128 GB tablet Sipariş No: 283323016 Mağaza/Şube: Bursa Kent AVM Media Markt mağazası Sipariş Tarihi: 13.11 İptal Bilgisi: 16.11 Ödeme: 39.599 TL, kredi kartı ile 6 taksit 13.11 tarihinde Bursa Kent AVM mağazasından teslim almak üzere Apple 13 inç iP...

17 Kasım 2025 tarihinde Media Markt üzerinden 283865351 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında adres bilgilerimi eksik girdiğimi fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, adres değişikliği konusunda kesinlikle yardımcı olmadı ve “yapamayız, olmaz” şek...