Media Markt mağdur

17 Kasım’da Media Markt’ın internet sitesinden Dyson marka kablosuz süpürge satın aldım. Kargo elime ulaştıktan sonra kutuyu açtığımda, ürünün contasının üretim hatası sebebiyle çıkık olduğunu gördüm. Sıfır diye aldığım bir ürünü daha ilk açtığım anda bu halde görmek ciddi anlamda hayal kırıklığı ya...

Media Markt’ten 2 adet Samsung TAB a9+ tablet satın aldım. Satın alırken özellikle çocukların kullanacağını belirttiğimiz için, çalışanlar tarafından cihaz koruma sigortası da almamız tavsiye edildi ve her türlü hasarın, kırılmanın, ekran çatlağının dahil olduğu, “her şey dahil” bir güvence olduğu s...

18.10.2025 tarihinde Media Markt’tan Samsung 75QN70F model televizyon satın aldım. 19.10.2025’te kurulumdan sonra ürünü kontrol ettiğimde televizyonun çerçevesinin kırık olduğunu ve ekranda birçok ölü piksel bulunduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde ayıplı çıkması beni mağdur etti....

Media Markt’tan online olarak yaptığım alışverişe ait faturada T. C. Kimlik numaram yanlış ya da eksik yazılmış durumda. Fatura üzerindeki ad, soyad ve diğer tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen sadece T. C. Kimlik numaramda hata bulunuyor. İşlem 17 Kasım tarihinde gerçekleşti. Bu hatanın düzeltilm...

11 Ekim 2025 tarihinde Ankara Optimum Media Markt mağazasından Bosch BCRD2W Robot Vacuum Spotless marka robot süpürge satın aldım. Ürünü daha ilk gün çalıştırdığımda halıları topladı, yanlış haritalama yaptı ve özellikle gece saatlerinde kendi kendine çalışmaya başladı. Ürün, ilk günden itibaren nor...

13.11.2025 tarihinde Media Markt üzerinden Bosch BOP6C9P30L model ocak üstü ürününü 6.749 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun belirgin şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Kargo süreci zaten yaklaşık bir hafta sürdü, uzun bir bekleyişin ardından kutusu bu halde bir ürünle karşılaşm...

Media Markt internet mağazasından Samsung Galaxy a9 tablet satın aldım. Ürün elime ulaştığında boyutunun beklediğimden küçük olduğunu gördüğüm için tableti hiç kullanmadan ertesi gün iade sürecini başlattım. Ödemeyi 4.799 TL olarak Denizbank’taki vadesiz hesabımdan EFT ile gerçekleştirmiştim. Ürünü...

11 Kasım’da N11 sitesi üzerinden Media Markt mağazasından Grundig 50gjq9200 model televizyon satın aldım. N11 üzerinde yer alan bilgilere göre sipariş numarası 209884384134 olan ürünümün 13 Kasım’da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. N11 üzerinden mağ...

12.11.2025 tarihinde Media Markt MarkAntalya mağazasından Grundig GAC 12004 model klima satın aldım. Ürünün en geç 15.11.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak klima 19.11.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimatta toplam 4 günlük bir gecikme yaşandı. Bu süreçte hem evde boşuna bekleme...

Dyson v8 dikey süpürgeyi Marmara Forum Media Markt mağazasından satın aldım. Aktif olarak kullandığım süpürme aparatının bağlantı kısmı yaklaşık iki hafta önce kırıldı. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, 1+3 yıl cihaz koruma sigortam mevcut ve sigorta sözleşme numaram 01130.1129714’tür. Sorunun ...

06.11.2025 tarihinde Media Markt’tan online olarak 280690250 sipariş numarasıyla satın aldığım Ledger Nano X kripto cüzdan, “Kolay Gelsin” kargo firması (takip numarası: 145038275) ile tarafıma ulaştı. Ürün teslim alındığında kargo poşetinde herhangi bir yırtık veya hasar yoktu, bu nedenle çalışanım...

8 Kasım 2025 tarihinde Media Markt Çorlu şubesinden TCL 55P7KGTV SS5 model bir televizyon satın aldım. Satış sırasında, ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği, hatta daha kısa sürede teslim edilebileceği belirtildi. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak, 14 Kasım’da satış e...

11.11.2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından Galaxy a17 cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 282958451). Ürünün fiyatı o gün 12.499 TL idi ve bin lira indirimliydi. Ödemeyi EFT havale yöntemiyle yaptım. Açıklama kısmına yalnızca sipariş numarası yazılması gerektiğini sonradan öğrendim...

14.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden indirimli olarak 31.669,00₺ tutarında iPhone 13 siparişi verdim ve ödememi, sistemde belirtilen açıklamayı eksiksiz yazarak havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 283493572. Ancak bugün siparişimin sistemde iptal edildiğini gördüm...

11 Kasım’da Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından LG marka televizyon siparişi verdim (Sipariş No: 809723007). Ürün bir hafta boyunca gönderilmedi ve bu süre zarfında hem Media Markt hem de Pazarama müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında sipariş yoğunluğundan dolayı ge...

30 Ekim’de Media Markt üzerinden Hoover hleh10a2tcex 17 model kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün, Borusan Lojistik’te 10 gün boyunca bekletildi ve tahmini teslim tarihi geçtiği halde teslim edilmedi. Teslim edilmeyen ürünü almak istemeyip iade talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine ra...

264224759 sipariş numarası ile Media Markt’ın internet sitesinden aldığım LG 65QNED86T model 65 inç TV’de uğultu sesi problemi yaşadım. Bunun üzerine LG yetkili servisini aradım ve yapılan incelemede ürünün ayıplı olduğu belirtildi. TV, LG yetkilileri tarafından adresimden alındı ve adıma bayi değiş...

05/11/2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım Baymak marka klima, yetkili servis tarafından kurulum için açıldığında askı aparatının takıldığı tırnağı kırık olarak çıktı. Durumu hemen yetkili servise bildirdik ve servis, ürünün iadesinin uygun olduğuna dair rapor tuttu. Ancak 14 gündür M...

Media Markt’tan iPhone 16 e model telefon siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlışlıkla Anker marka bir kulaklık gönderildi. Sipariş numaram: 283832813. Yanlış ürün gönderimi 2 gün önce gerçekleşti ve o zamandan beri bu sorunla uğraşıyorum. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 42.000 TL olarak yaptım. Tes...

14 Kasım’da N11 üzerinden Media Markt mağazasından 202717434137 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve ücret iadesi yapılmıyor. Teslim almadığıma dair belgelerim mevcut v...

01 Kasım tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Samsung marka buzdolabını hiç açmadan iade etmek istedim. Ancak 20 gündür ürünümü gelip almıyorlar ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “kayıt oluşturduk, en kısa sürede...