to read complaints and reviews, or file yours.SteelSeries Nova 5 Servis Gecikmesi Ve Tam İade Talebi
Media Markt Metrogarden mağazasından aldığım SteelSeries Nova 5 oyuncu kulaklığım kırıldığı için, sigortalı ve garantili olduğu halde 21 Haziran 2026 tarihinde servise verdim. Ürünün pert olduğunu, yani onarımının mümkün olmadığını söylediler ve ürünü bana geri göndereceklerini ilettiler. SMS ile de t062-40168 numaralı işlem kaydı paylaşıldı ve en geç 20 gün içinde sonuçlanacağı söylendi.
Bugün 28 Temmuz olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 5 hafta geçti ve hâlâ hiçbir ilerleme olmadı. Ne ürün tarafıma gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul etmiyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünün sigortalı ve pert olarak değerlendirilmiş olması nedeniyle, sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve kulaklığım için ödediğim bedelin eksiksiz, %100 olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sağ olsunlar arayıp yine yardımcı olamadılar mesaj gelmedi diyorum o tarihte biz yolladık diyorlar dediği tarihte perte çıkarmışsınız diyor aramadım bile kendilerini ama inatla siz yapmışsınız diyorlar bende ürünümü göndermediğiniz için bugün aradım diyorum ama inanmak bile istemiyorlar kendileri yaptığı hatayı bile kabul etmiyorlar aradığım tarihte kayıt oluşturmak yerine eski kaydın açıklamasını değiştiriyorlar çok iyi çalışanlarınız var tebrik ederim.
