to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Powerbank İçin 2 Yıllık Koşulsuz Değişim Hakkı Reddedildi
Gaziantep Forum Media Markt mağazasından Ttec marka bir powerbank satın alırken, satış sırasında tarafıma ürünün 2 yıl içinde koşulsuz olarak değiştirileceği sözlü olarak taahhüt edildi. Bu taahhüde güvenerek ürünü tercih ettim.
28 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.15 civarında Mersin Sayapark Media Markt mağazasına giderek powerbank için bu koşulsuz değişim hakkımı kullanmak istedim. Ancak mağaza çalışanları böyle bir değişim hakkının olmadığını söyleyerek talebimi reddettiler. Satış sırasında verilen söz ile şu anda mağazada söylenenin tamamen çelişmesi beni mağdur etmiş durumda.
Ben, Gaziantep Forum mağazasında satış yapılırken belirtilen 2 yıl içinde koşulsuz değişim vaadinin yerine getirilmesini ve Ttec powerbank ürünümün yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sözlü olarak verilen bu taahhüdün dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
