Media Markt mağdur

Nilüfer Media Markt mağazasında pazar günü Samsung S24 telefonum için takas fiyatı öğrenmek istedim ve bana 19.800 TL fiyat verildi. Bu bilgiye güvenerek iki gün sonra tekrar mağazaya gittiğimde, bu kez fiyatın 16.000 TL’ye düştüğünü söylediler ve 'Yanlış giriş yapmışız' şeklinde bir açıklama yaptıl...

N11 üzerinden Media Markt mağazasından 11 Kasım’da 70151903 numaralı siparişimle Roborock q Revo l akıllı robot süpürge satın aldım. Siparişi oluştururken adresi yanlış girdiğim için değişiklik yapmak istedim. N11, adres değişikliğini kendilerinin yapamayacağını söyleyince Media Markt müşteri hizmet...

Lenovo marka bir tabletimi Bursa Nilüfer’deki Media Markt Nilpark şubesinden satın aldım. Tableti aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, tabletle bir şeyler izlerken cihaz elimden düşüp kasasında darbe ve ekranda kırılma oluştu. Ürünü alırken hem garanti hem de sigorta yaptırdım ve özellikle kullanıcı hatası...

15.11.2025 tarihinde saat 18.00 sularında Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından, ekte sunduğum faturada da görüleceği üzere 2.299,50 TL ödeyerek doğum günü hediyesi olarak JBL Flex 2 marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü eve götürdükten yaklaşık 1 saat sonra kutusunu açıp denediğimde, sol kul...

12.11.2025 tarihinde Media Markt uygulamasından iPhone 17 satın aldım. Siparişim bir türlü onaylanmadığı için 15 Kasım tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini yaptıktan sonra müşteri hizmetleri, ödemenin 3 gün içinde kartıma iade edileceğini söyledi ancak aradan günler geçmesin...

Media Markt online mağazasından satın aldığım Samsung Galaxy A9+ tabletin 26 Ekim’de kurulumunu yaptım, cihaz ise 2 Kasım’da arızalandı. Ürünü yalnızca birkaç gün kullanabilmiş olmama rağmen, kurulum yapıldığı için cayma hakkımı kullanamayacağım söylendi. Tableti 5 Kasım’da servise gönderdim. Üzeri...

25.11.2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül 10 Burda AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Samsung s25 fe model bir telefon satın aldım. Ürünü mağazadan alıp aileme kargolamak istediğimi, bu konuda bir hizmetleri olup olmadığını ve en önemlisi ürünün garanti altında olup olmayacağını defalarca kez so...

Media Markt üzerinden online olarak Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Sipariş oluştururken özellikle 19.00–20.00 saatleri arasında teslimat seçeneğini işaretledim ancak buna rağmen ürünüm iki gündür teslim edilmedi. Buna ek olarak kargo görevlileri sabah saatlerinde arayıp teslimat yapm...

18 Ekim tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM Media Markt mağazasından Philips PSG7040/10 model ütüyü yaklaşık 14.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda ütünün her yerinden su kaçırdığını fark ettim ve 19 Ekim’de, ayıplı ürün olduğu gerekçesiyle Media Markt Kahramanmaraş Piazza şubesine bı...

12.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından LG 75qned86A6A Ultra HD 75" qned TV ürününü 207742774136 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bugün, 25.11.2025 tarihinde N11 tarafından, mağazanın stok sorunu ger...

Media Markt’tan satın aldığım Airpods Pro kulaklığımda bağlantı problemi yaşadığım için ürün defalarca kez servise gitti. Sonrasında 20.03.2025 tarihli ve 023620250002136 numaralı Tüketici Hakem Heyeti kararına istinaden ürünün değişiminin yapılmasına karar verildi, ancak bu karara rağmen tarafıma h...

19.11.2025 tarihinde Sakarya Serdivan Media Markt mağazasından, çalışanların yönlendirmesiyle Grundig 75 gjq 9400 model televizyon satın aldım. Ürün 2 gün sonra eve getirilip kuruldu ancak televizyon arızalı çıktı. Ertesi gün değişim yapılacağı söylendi, bu kez de bu modelin üretiminin bittiği, yeri...

Media Markt internet sitesi üzerinden 17 Pro model bir telefon için 281969941 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Daha sonra firma hiçbir gerekçe belirtmeden siparişimi iptal etti ve 7 Kasım’dan beri para iadem yapılmadı, bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Müşter...

Philips 3300 Series tam otomatik kahve makinesini yaklaşık bir hafta önce Media Markt online mağazasından satın aldım. Ürün elime ulaştığı anda denediğimde su akıttığını, kahve yapmadığını gördüm ve bir kere bile kahve içemeden makinenin arızalı olduğunu fark ettim. Neredeyse asgari ücret seviyesind...

Media Markt üzerinden MSI 23.8 Pro MP242A model monitör satın aldım. 284315094 numaralı siparişime ait kargo sistemde 19 Kasım tarihinde “teslim edildi” görünüyor ancak ne kargo firmasından ne de Media Markt’tan bana herhangi bir SMS veya bilgilendirme gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü...

10 Kasım civarında İstanbul Sultangazi Vega AVM’deki Media Markt mağazasından Philips 5500 seri kahve makinesi satın aldım. Satış elemanı R**** isimli personel, bu ürünü aldığım takdirde 5.000 TL’lik bir çek tanımlanacağını ve bu çeki daha sonra mağazadan başka ürün alırken kullanabileceğimi söyledi...

Philips gc5037/80 buharlı ütümü yaklaşık 3 ay önce az ısınma sorunu nedeniyle garantiye verdim. Yetkili servise gitti ve 'yapıldı' denilerek mağazaya gönderildi. Ürünü teslim almak için Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Media Markt mağazasına gittiğimde, ütümün orijinal alt parçasının sökülüp yerine kul...

Media Markt online mağazasından 20 Kasım tarihinde Grundig marka bir bulaşık makinesi siparişi verdik. Teslim tarihi olarak 24 Kasım, teslim saati aralığı olarak ise özellikle 10.00–15.00 saatlerini seçmemize rağmen, belirtilen saatler içinde herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafımıza hiçbir bilg...