Media Markt'tan Aldığım Tablet Sorunlu Ve Onarım Sonrası Daha Da Bozuldu Ücret İadesi Talebim

Media Markt Axis şubesinden yaklaşık 2 ay önce 14.000 TL bedelle Lenovo marka bir tablet satın aldım. Kısa süre içinde cihazda sorunlar yaşamaya başladığım için tableti Media Markt Axis şubesi üzerinden KVK servise gönderdim ve o günden beri 19 gündür tabletsiz durumdayım.

Servis sürecinin ardından Media Markt tarafından tabletimin hazır olduğuna dair bilgi verildi. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde cihazı teslim almaya çalıştım ancak tabletin sorununun giderilmediğini, hâlâ çalışmadığını gördüm. Üstelik önceden çalışan tabletimde bu kez donma ve kasma problemleri de başlamıştı. Yani hem sorun çözülmemiş hem de cihazın durumu daha da kötüleşmişti.

Ürünü kısa süre önce yüksek bir bedel ödeyerek aldım ve 19 gündür mağdurum. Hem ürünü sorunsuz kullanamamam hem de enflasyon nedeniyle bu zamana kadar ödediğim bedelin değer kaybı açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle Media Markt ve KVK’dan tabletimin ayıplı ürün olarak değerlendirilerek öncelikli olarak ücret iadesi talebimin ve bu süreçte paramın kaybolan değeri nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, mümkün olmaması halinde ise ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.