İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Yaşanıyor

24.09.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım çay makinesini Yurtiçi Kargo (takip no: 406267603515) ile iade için gönderdim. Sipariş numaram: 274570623...

24.09.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım çay makinesini Yurtiçi Kargo (takip no: 406267603515) ile iade için gönderdim. Sipariş numaram: 274570623...

273873391 numaralı sipariş ile Media Markt’tan bir adet Apple iPad Pro satın aldık. Ancak ürünü iade etme gereği duyduk ve iade sürecini başlatmak istedik. Tabletin kutusu, faturası ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde hazırdı, herhangi bir hasar da yoktu. İlk başta kargo firması evden teslim alaca...
04.09.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığımız ankastre cam ocak ve fırın ürünleri ertesi gün tarafımıza ulaştı. Ancak yanlış sipariş olduğu için müşt...

10 Eylül’de Media Markt’ın online mağazasından Electrolux EW7W4492T 700 Serisi Steamcare model çamaşır makinesi (Sipariş No: 273679449) satın aldım. Ü...

23 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Samsung TAB a9+ model tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 10531036664. Ürün, Yurtiçi Kargo ile ev adresime sorunsuz şekilde teslim edildi ve kutuda sadece köşesinde minik bir ezilme vardı büyük bir hasar yoktu. Kutuyu öyle teslim al...

18 Eylül'de Media Markt internet sitesinden Altus marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım ve teslimat tarihi olarak 22 Eylül'ü seçtim. Ancak teslimat günü gelmesine rağmen ürün kargoya dahi verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım (toplamda 5 kez) ve her seferinde ürünün de...
Media Markt internet iPhone 15 256 GB kampanyalı ürün siparişi verdim. Siparişim kargoya verildiği halde tarafıma ulaşmadan firma ürünü geri çekip kendi kendine iade oluşturdu. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Ürün kargoya verilmişken müşterinin onayı olmadan siparişin geri çekil...

18.09.2025 tarihinde 274840412 sipariş numarasıyla Apple Watch se GPS 40mm Starlight Aluminium Case with Starlight Sport Band - S/M model akıllı saati...

8 Eylül 2025 tarihinde Media Markt Trump AVM mağazasından, online olarak iPad a16 model ürün için 273460563 numaralı siparişi verdim. Ancak ürün taraf...

28.08.2025 tarihinde Media Markt’tan Asus Rog Strix xg model monitör satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra arızalı olduğunu fark ettim ve Asu...

15.09.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden aldığım Apple Watch se model akıllı saati, 14 günlük cayma hakkımı kullanarak hiç kullanmadan iade ettim. Ürünü iade ettikten sonra bana hiçbir bilgi verilmeden tekrar geri gönderildi. Tekrar iade kodumla gönderdim ve bu kez teslim edildiğin...
15 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesinden sipariş ettiğim 273431969 numaralı “TCL 40X akıllı çocuk saati” elime ulaştıktan sonra ürünü şarj ettim ve kullanmaya başladım. Ancak bataryası tamamen dolu olmasına rağmen birkaç dakika içinde şarjı tamamen bitti. Bunun üzerine ertesi gün ü...

16 Eylül tarihinde Media Markt'ın internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim LG TV’yi teslim almadan iade ettim. Sipariş numaram: 273888521. Ürün kargodan teslim alınmadığı için çağrı merkeziyle görüştüm ve iade sürecinin başlatılacağı, paramın kısa sürede iade edileceği söylendi. Ancak aradan 7 gün...

09 Eylül 2025 tarihinde www.mediamarkt.com.tr üzerinden Media Markt Club üyeliğimle Dyson Cinetic Big Ball Absolute model elektrikli süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 273535143. Ürün 10 Eylül’de elime ulaştı. Kutu ve paketleme sipariş ettiğim markaya ait olmasına rağmen, kutunun içinden Phili...


17 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 15 model telefonu, henüz kargoya verilmeden iade talebi oluşturdum. İade işlemini başlatmama ve ürünü teslim almadan iade etmeme rağmen, bugün 22 Eylül 2025 olmasına rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Sipariş numara...

Media Markt internet sitesinden 1.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Fakir Ion Gold Saç Kurutma Makinesi (Siyah Gold) ürünüm, kargodan teslim aldıktan hemen sonra ilk kullanımda bir anda kapandı ve bir daha çalışmadı. Ürünü hiç kullanamadan iade etmek istedim ve hemen iade talebi oluşturd...

Media Markt online üzerinden hediye olarak Braun Multiquick 9 blender seti aldım; ancak kargo ile Braun Multiquick 5 seti gönderildi. 4.497 TL'ye aldığım ürünün bana gönderilen modeli 2.500 TL değerinde ve en eski model. Hediye olarak bu ürünü aldığımı sanmaları dahi beni zor durumda bırakmışken, 3 ...
16 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Philips Marathon Ultimate elektrik süpürgesi (Sipariş No: 274546194) satın aldım. 18 Eylül 2025’te teslim edilen ürün kusurluydu: Teleskopik sap sabit durmuyor ve kablo tuşuna basıldığında kablo çekilmiyordu. Bu nedenle değişim talebi ol...
10 Eylül tarihinde Media Markt’tan aldığım Dreame marka dikey süpürge için iade talebi oluşturdum ve kapıdan teslim seçeneğini seçtim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen iade kargo hâlâ evimden alınmadı ve işlem başlatılmadı. Konya/Karatay adresimde beklemekteyim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5...

Media Markt’tan Samsung DW60dg540FSRTR model bulaşık makinesini yanlışlıkla aldım ve kutusunu hiç açmadan, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim...
5 Haziran’da Media Markt Samsun Piazza şubesinden 1700 TL civarında ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Ürünü mağazadan teslim almak istememe rağmen, stokta olmadığı için kargoyla göndereceklerini söylediler. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen üründen hâlâ haber alamadım. Elimde “no” kısmında 408...

24 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt’tan 11.623 TL tutarında, aralarında USB-C Type şarj kablosunun da bulunduğu 3 ürün siparişi verdim. Sipariş numa...