to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden 301767657 numaralı siparişle 2 adet mouse ve 1 adet laptop çantası satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan 2–3 gün sonra tamamını Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Mouse’ların iade ücretleri taksitlere uygun şekilde hesabıma yatırıldı ancak bugün 18.04.2026 olmasına rağmen laptop çantasının ücreti hâlâ hesabıma geçmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Başta “Başka satıcıdan almışsınız, satıcıya iletiyoruz, size dönüş yapacağız” denildi. Yaptığım birçok görüşmede “Satıcıya iletiyoruz, henüz yatmamış görünüyor” cevabını aldım. Daha sonraki aramalarda ise bu kez “Ücret yatmış, bankanızla görüşün” denildi. Bankamla görüştüğümde hesabıma böyle bir ödemenin yapılmadığı açıkça söylendi.
Bunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde sürekli mouse’ların ücretinden bahsediyorlar, laptop çantasının bedelini dikkate almıyorlar. Toplama çıkarma dahi yapılmadan, her defasında aynı cevapların verilmesi karşısında artık gerçekten sinirlenmeye başladım. Aldığım laptop çantasının ücreti 1.600 TL + KDV’dir ve bu tutar hâlâ tarafıma ödenmemiş durumdadır.
Ürün Media Markt internet sitesinde satıldığı için “başka satıcı” denilerek sorumluluktan kaçılması kabul edilebilir bir durum değildir. 1.600 TL + KDV tutarındaki laptop çantası ücretimin, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Media Markt internet sitesi üzerinden 283165460 sipariş numarası ile 12 Kasım tarihinde toplam 7.509 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 Kasım’da kapıdan kurye ile iade talebi oluşturdum ancak kurye yoğunluğu gerekçe gösterilerek ürünüm benden alınmadı. Bunun üzerine ürünü ...
19 Aralık 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Caselogic marka bir laptop çantası satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade sürecini başlattım ve 24 Aralık tarihinde ürününüzün deposuna ulaştığı bilgisi verildi, iade işleminin başlatılacağı söylendi. O günden bu yana defalarca müşteri hiz...
Media Markt’ın kendi uygulaması üzerinden 29.03.2026 tarihinde saat 13:24’te bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünü mağazadan teslim almak isterken yanlışlıkla kargo seçeneğini işaretlemişim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş üzerinden hiçbir değişiklik yapamayacaklarını,...
Yorumlar