to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ın online satış kanalından Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 31 Mart’ta tarafıma teslim edildi ancak teslimat sonrasında ürünü incelediğimde gövdesinde belirgin darbeler, yamulmalar ve hasarlı bölgeler olduğunu fark ettim.
Durumu hemen ilettim ve hasarlı ürün için hasar tespit tutanağı tutuldu. Ardından iade talebi oluşturduk. Ancak iade sürecinde çamaşır makinesinin paketlenmesi konusunda hiçbir çözüm sunulmadı, firma paketlemeyi üstlenmeyi kabul etmedi. Büyük ve ağır bir ürün olduğu için paketleme ve kargo sürecini benim karşılamam beklendi, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.
Hasarlı gelen bir ürün için tüketici olarak benden herhangi bir ek işlem veya yük beklenmeden, paketleme ve kargo dahil olmak üzere ürünün komple iadesinin alınmasını talep ediyorum. Ürünün hasarlı teslim edilmesi nedeniyle tüm sürecin Media Markt tarafından organize edilmesini ve ücret iademin eksiksiz yapılmasını istiyorum.
30.12.2025 tarihinde Media Markt’tan Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde makinenin üst kapağının çatlak olduğunu fark ettim. Yani ürün bana baştan itibaren hasarlı olarak ulaştı. Durumu hemen Media Markt’a ilettim ve yönlendirmeleriyle yetkili servis geldi, incelem...
11 Nisan tarihinde Media Markt online mağazasından 38.999 TL bedelle, kredi kartı ile Bosch marka 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. 307783203 sipariş numaralı ürünüm 14 Nisan günü tarafıma teslim edildi, ancak getiren ekip kutuyu açmadan kapalı şekilde bırakıp gitti. 15 Nisan günü Bosch firmasınd...
Media Markt internet sitesi üzerinden 50.000 TL ödeyerek Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 02.12.2025 tarihinde adresimize teslim edildi, paket dışarıdan sağlam görünüyordu. Ardından yetkili servis geldi, kutuyu servis açtı ve ürünün yan tarafında içeriden dışarıya doğru yamulmalar ...
Media Markt online mağazasından 24’ünde faturalandırılan 10 kg Bosch marka çamaşır makinesi satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüm ve benden yetkili servis tarafından düzenlenmiş hasar tespit tutanağı ile faturayı e‑posta yo...
Media Markt’tan online olarak satın aldığım Bosch WGK242Z0TR model çamaşır makinesi 29 Şubat’ta teslim edildi, ancak 7 Mart’ta servis kurulumuna geldiğinde nakliyeye bağlı olarak yan panellerinde bombe olduğunu, yani gövdede hasar oluştuğunu gördük. Yetkili servis bu durumla ilgili rapor tuttu ve ür...
Yorumlar