to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Geri Ödeme Gecikmesi Ve İade Sürecinde İlgisizlik
Media Markt online mağazası üzerinden yaptığım alışverişin iade sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Ürünü iade etmek istediğimde, kargo takip numarasını alabilmek için bir haftadan fazla bekletildim ve süreç boyunca son derece ilgisiz bir yaklaşım sergilendiğini gördüm.
Ürünün iadesi gerçekleştiği halde kredi kartıma ücret iadesinin yapılması için 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Siparişime ait 305632211 numaralı kaydım bulunmasına ve tüm süreci eksiksiz tamamlamama rağmen hâlâ paramı geri alamadım.
Mart 2026’nın son haftasından bu yana yaşadığım bu gecikmeler nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sürekli ödeme takibi yapmak zorunda bırakılıyorum. Ücretimin kredi kartıma acilen iade edilmesini ve benim gibi başka müşterilerin işi gücü bırakıp parasının peşine düşmemesi için iade süreçlerinin ivedilikle iyileştirilmesini talep ediyorum.
Şikayet sonrası hızlı aksiyon için çol teşekkür ederim. İletişime geçebildiğim sürece süreç çok hızlı ilerledi. Fakat sürecin iyileştirilmesi güveni artıracaktır.
