Mavi’nin 2-3 Gün Kargo Sözünün Aşılması Ve Büyük Mağduriyet

Mavi’nin internet sitesinden 20.07.2026 tarihinde t-shirt ve kot pantolondan oluşan, toplam 3.550,83 TL tutarındaki eom5509588 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluştururken sitede ürünlerin 2-3 gün içerisinde kargoya verileceği belirtiliyordu.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma sürecinde” görünüyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve en geç cumartesi günü elimde olması gerektiğini, bu tarihe göre plan yaptığımı belirttim. Buna rağmen bana, siparişin en erken 28.07.2026 tarihinde elimde olacağı söylendi. Sipariş esnasında 2-3 gün içinde kargolanacak denmesine rağmen teslim tarihinin bu kadar ileri atılması hem büyük bir mağduriyet hem de yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve ne olursa olsun en geç bu cumartesi günü elime ulaşacak şekilde sürecin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum.