to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jeans Şortum Hala Elime Ulaşmadı!
09.07.2026 tarihinde Mavi Jeans’in internet sitesi üzerinden eom5332497 numaralı siparişimle “Pili Detaylı Ekru Keten Şort” adlı ürünü 1.199,99 TL ödeyerek satın aldım. Buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo firması olarak Kolay Gelsin seçilmiş olup, hem Kolay Gelsin’i hem de Mavi Jeans müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her seferinde yalnızca “Size dönüş yapacağız, konuyla ilgileniyoruz” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
Ben ürünümü zamanında teslim alıp parasını ödemiş bir müşteriyim, aynı titizliği markadan ve kargo firmasından da bekliyorum. Ben ürünü alıp parasını ödemesem bunu kabul eder misiniz? Zamanımın ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için mağdur durumdayım.
Siparişimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 1.199,99 TL’nin derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
