Mavi Kot Pantolonumun Çekme Ve Solma Sorunu Garanti Kapsamında Kabul Edilmedi

Mavi marka kot pantolonumu garanti süresi içinde kullanmama rağmen, yaklaşık 1,5 yıllık kullanım sonrasında son 1 yıldır belirgin şekilde çekme ve solma problemi yaşamaktayım. Pantolon ne bedenini ne de rengini korudu ve günlük kullanım için uygun olmaktan çıktı.

Ürünü her zaman kullanım talimatlarına uygun şekilde, içini çevirerek ve 30 derecenin üzerinde olmayacak şekilde yıkadım. Hiçbir zaman güneşte asmadım, ekstra yıpratıcı bir işlem uygulamadım. Buna rağmen ürün incelemeye gönderildikten sonra bana kullanıcı hatası denildi ve sorumluluk kabul edilmedi.

Ürünün hâlâ garanti kapsamındayken bu şekilde kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum. Mavi’den, çekme ve solma problemi yaşayan bu kot pantolon için değişim yapılmasını ve mümkünse para iadesi seçeneklerinin de değerlendirilmesini talep ediyorum.