to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jean’in Ayıplı Olduğu Ve Güvenimi Zedeleyen İade Talebim
24 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından Bliss Dark Brushed Gold Jean satın aldım. Yıkama talimatlarına aynen uymama rağmen pantolonda zamanla dikey beyaz çizgiler ve renk bozulması oluştu, ürünü bu nedenle incelemeye gönderdim.
4–5 Ağustos tarihinde incelemeye verilen ürünümle ilgili olarak 13 Ağustos’ta tarafıma mesajla olumsuz dönüş yapıldı. Mesajda, sorun “kullanım veya yıkama şartlarından kaynaklı” şeklinde ifade edilerek talebim reddedildi. Talimatlara uygun kullandığım bir ürünün bu şekilde kullanıcı kaynaklı gösterilmesi Mavi markasına olan güvenimi ciddi biçimde zedeledi.
Ürünün ayıplı olduğunu, sorunun benden kaynaklanmadığını düşündüğüm için inceleme kararının yeniden değerlendirilerek ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
