to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Paça Dönmesi Ve Renk Solmasıyla Ayıplı Pantolon
Mavi’den 30 Eylül 2025 tarihinde Mova Park AVM Mavi şubesinden aldığım pantolonda kısa süre içinde paça dönmesi ve renk solması meydana geldi. Ürünü çok az kullanmama rağmen hem görüntüsü bozuldu hem de paça kısmı ciddi şekilde deforme oldu.
Ürünü ilk olarak incelemeye gönderdim ve red cevabı aldım. Daha sonra aynı pantolonu ikinci kez tekrar incelemeye gönderdik, şu an hâlâ sonuç bekliyorum ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir pantolonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Mavi’den geçen yıl Mardin Kızıltepe’deki Mova Park AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonda paça dönmesi ve renk solması sorunu yaşadım. Ürünü aldığım anda paçasında üretim hatası olduğunu fark ettim, buna rağmen markanın kusurlu ürün sattığını ve bunu kabul etmediğini düşünüyorum. Ayrıca kısa sürede, olması gerekenden fazla bir renk solması meydana geldi. Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye gönderdim, ancak her iki inceleme talebim de reddedildi. Bugün gelen son mesajda, sorunun kullanıcı hatası olduğu ve üretimden kaynaklı herhangi bir kusur olmadığı tarafıma iletildi. Oysa pantolonu talimatlara uygun ve olması gerektiği gibi kullandım, buna rağmen paça dönmesi ve renk solmasının ortaya çıkması ürünün üretim kusurlu olduğunu gösteriyor. Yaşadığım bu süreç ve müşteri memnuniyeti açısından, söz konusu kusurlu pantolon için değişim talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu defa daha detaylı ve objektif bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Mağaza hatalı ürün satmış ve kabullenmiyor aynı zamanda pantolonda çok dazla renk solması oldu 2 kere mağazaya incelemeye gönderdim 2 kere red geldi yani paramla rezil oluyorum hatalarını kabullen etmemeleri de ayrı bir sorun lütfen değişim yapılsın.
Red geldi 2 keredir gönderiyorum red geliyor hatalarını kabullenmeyen bir marka!
Hiçbir şekilde ilgilenmediler
Merhaba mavi yetkilileri lütfen incelemeye gönderdiğim ürün ile ilgili bir geri dönüş yapın 2 kere dir gönderiyorum ve red geliyor
