Mavi Gömlekte Kısa Sürede Renk Atması Ve Çekme Garanti Reddi

Mavi’den aldığım gömleği toplamda en fazla 5 defa giydim ve yıkadım, buna rağmen üründe ciddi renk atması ve çekme problemi oluştu. Ürünü satın aldığım Doğa Cadde AVM Mavi mağazasına 9 Ağustos tarihinde inceleme için teslim ettim.

Mağazadaki görevli ürünün garantiye gönderileceğini söyledi ancak gelen inceleme sonucunda hem değişim hem iade talebim reddedildi ve sorun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirildi. Gömleği çok az kullanmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede renk atması ve çekme yaşanmasını kabul etmiyorum.

Mavi’den, ayıplı hale gelen bu gömleğin ya ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.