Mavi Kot Pantolonunda Erken Renk Solması Ve 15 Gün Bekleme Sorunu

Mavi’den Iğdır mağazasından aldığım kot pantolonu toplamda yaklaşık 1 ay giydim ve yalnızca 2 yıkama sonunda bariz bir renk solması yaşadım. Kısa sürede bu kadar belirgin solma olması ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunu önce müşteri hizmetlerine ilettim, onlar da mağazaya gitmem gerektiğini söylediler. Iğdır Mavi mağazasına gittiğimde ise pantolonun incelenmesi için ürünü bırakmam ve 15 gün beklemem istendi. Ben tır şoförüyüm ve işim gereği sürekli yolda olduğum için 15 gün boyunca ürünü mağazada bırakıp bekleme imkanım bulunmuyor.

Üründe açıkça görülen renk solması sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesi adına pantolonun mağazada bekleme süresi olmadan, mümkünse hızlı bir şekilde değişimini talep ediyorum.