Mavi Mağaza Eşofmanında Çekme, İade Ve Değişim Talebi

Bolu’daki Mavi mağazasından yaklaşık 15–20 gün önce m0010644-900003 kodlu bir eşofman aldık. Ürünü hiç giymeden, etikette yazdığı şekilde 30 derecede yıkadık ve ilk yıkamada belirgin şekilde çekme yaptığını fark ettik.

Bunun üzerine ürünü 4 Eylül’de mağaza üzerinden incelemeye gönderdik ancak ürün değişimi ya da iadesi kabul edilmeden aynı şekilde geri gönderildi. Ürün mağazaya geri geldiğinde, mağazada bulunan aynı ürünle yan yana getirerek ölçüm yaptık ve yaklaşık üç parmak kadar kısaldığını mağaza çalışanlarıyla birlikte tespit ettik.

Bu durum üzerine ürünü tekrar incelenmesi için firmaya gönderdik. İlk yıkamada bu kadar çekme yapmış bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyoruz. Ürünün ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.