
Mavi
Şikayetler

Montum Tek Yıkamada Soldu Ve İade Talebim Reddedildi

Mavi’den m0110559-71379002 kodlu montu yaklaşık 2-3 ay önce satın aldım. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen montun ren...ginde belirgin bir solma ve atma meydana geldi. Yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım bu üründe, bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam normal değil. Durumu fark
Mavi Jeanin Renk Akması Ayakkabımı Kullanılamaz Hale Getirdi

Ekim ayında maviden aldığım ve defalarca kez yıkadığım pantolon beyaz ayakkabımı ilk giyişimde boyadı. Müşteri temsilcis...i ile iletişime geçtiğimde indigo renk jeanlerin doğası gereği renk verebileceğini ve sorumluluk almadıklarını söyledi. Defalarca yıkanmış bir pantolon sadece paçasının temas ettiğ



Mavi Mağazasında Tekrarlayan Pantolon Yırtılmaları Tüketici Hatası İddiası

"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim şikayetim çözüldü"
Mersin Mavi mağazasından satın almış olduğum 3 adet pantolon, kısa süreli v...e normal kullanımların ardından ağ kısmından yırtılmıştır. Ürünleri mağazay
Aynı Ürün Ve Beden Gönderildi, Bilgilendirme Yok

Mavi’nin online sitesinden 30 Mart tarihinde Mavi logo sırt baskılı erkek tişörtü XXL beden olarak satın aldım. Ürün eli...me ulaştığı gün değişim talebi oluşturarak bedeni 3XL olacak şekilde işaretledim ve kayıt açtırdım. Ürünü Kolay Gelsin kargo firmasıyla, 185189300 numaralı kayıtla gönderdim. Yakl


Mavi Erkek Kabanında İlk Yıkamada Elyafların Keçeleşmesi Ve İade Talebi
"Marka ürününün arkasında durdu müşteri memnuniyeti adına çözüm üretti teşekkürler"

Multigift Kullanımından Kartuş Puanı Almadığım İçin Haksızlık Yaşadım

"Merhaba En kısa sürede geri dönüş alarak memnuniyetim sağlandı. Ulaşım sağlayan müşteri temsilcisine canlı ses tonu, güler yüzü ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
Mavi Mağazasındaki Personelin Küçümseyici Ve Şüpheli Davranışı
22.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.45 civarında Kadıköy Optimum AVM’deki Mavi mağazasında yaşadığım personel tutumu n...edeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazadan ürünümü alıp kasaya doğru ilerlerken, bulunduğum kısımda bir adet alarm sistemi yere düştü. Ben de kasiyer arkadaşa alarmın düştüğünü, anc
Espark Mavi Pantolonun Bollaşması Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 2,5–3 ay önce Eskişehir Espark Mavi mağazasından 1.700 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü bu süre için...de yalnızca 4–5 kez giymeme rağmen pantolon ciddi şekilde bollaştı ve diz yaptı. Vücut ölçülerimde herhangi bir değişim olmadı, ayrıca ürünü sadece bir kez, elde yıkama özelliği ol
Mavi Pantolonun Az Kullanımla Renk Atması Ve Üretim Kalitesi Sorunu

"Marka iyi ve kaliteli lakin mdr sıkıntılı ve anlayışsızdı"
Gaziantep Forum AVM Mavi şubesinden yaklaşık sekiz ay önce aldığım kot pant...olonun arka kısmında, normal yürüme esnasında oluşan sürtünme nedeniyle kıs
Öne ÇıkanKonular
Mavi Pantolonun 8 Ayda Yırtılması Ve Garanti İhlali

Mavi’nin Mardin Kızıltepe mağazasından 31.08.2025 tarihinde satın aldığım Mavi Jeans marka pantolonun daha 8. Ay dolmada...n iki bacak arasında yırtılma meydana geldi. Ürünün 2 yıl garantili olmasına güvenerek almıştım ve haftada yalnızca 2 gün kullandığım bir pantolonda bu kadar kısa sürede böyle bir
Yırtık Etiket Nedeniyle Defolu Kot Ceketin İadesi Kabul Edilmedi

"Kısa sürede geri dönüş yapıldı ve değişim sağlandı"



Mavi Jeans Pantolonun Renk Solması Ve Bacak Arası Yırtılma Sorunu

"İlginiz için Teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Mavi mağazasından aldığım jean pantolonu yaklaşık 4–5 ay kullandıktan sonra... üründe ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Pantolonun rengi belirgin şekilde
Mavi Pantolon Renk Değişimi Ve İnceleme Reddi Üzerine Şikayet
03.11.2025 tarihinde Mavi’nin Diyarbakır Yenişehir Forum AVM mağazasından m0081090816031 ürün kodlu Milan model jean pan...tolon satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra yaklaşık 5. Ayda, Nisan ayında pantolonun belli bölgelerinde belirgin şekilde renk değişimi ve solma olduğunu fark ettim. Bu du
İade Tutarının Kartuş Puanına Dönüştürülmesi Mağduriyeti
Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim eom3272371 numaralı siparişim için 16 Nisan’da iade işlemi yaptım ve ürünü karg...oyla gönderdim. İade sürecinde ekranda “İadenizi kartuş puan olarak ister misiniz? ” şeklinde bir seçenek çıktı, ben özellikle “hayır” seçeneğine bastım ve iademin kartıma yapılmas
Kısa Sürede Renk Atan Ve Ağ Yırtılan Alt Eşofmanın Değişim Talebi

"Müşteri temsilcisinin ilgili alakası için teşekkür ederim"

Mavi Mağazasında Yıkanan Siyah Pantolonun Dar Kesimi İçin Değişim Ve İade Talebi

"Hızlıca sorun çözüldüğü için gerçekten teşekkür ediyorum"
Çukurova Turgut Özal Mavi mağazasından yaklaşık bir hafta önce Moly model m...avi renk, 26 beden bir pantolon satın aldım. Daha sonra bu ürünü siyah reng
Kasa Fişi Alınamadı ve Personel Bilgisiz
22 Nisan saat 15.00 civarında İstanbul Sultangazi’de bulunan Neva Alışveriş Merkezi mağazanıza giderek banka kartımla Gi...ft Card satın almak istedim. İşlem yapılmadan önce kasada görevli personele defalarca “kasa fişi alabiliyor muyum?” diye sordum, kendisi de net bir şekilde evet diyerek garanti ver

Mavi Montumda Kısa Sürede Tüylenme Ve Renk Solması, Olumsuz İnceleme Beni Hayal Kırıklığına Soktu

Mavi’den Van Cadde mağazasından yaklaşık 3-4 ay önce satın aldığım montun y...aka kısmında kısa süre içinde tüylenme ve renk solması problemi yaşadım. Ür
Mavi Mağazasında İkinci Değişim Ürününde Tekrarlayan Tiftiklenme

"Arayan kişi oldukça kibar ve anlayışlı olup yapıcı davrandı. Sürecimi hızlandırmak adına yardımcı oldu"




Mavi'den Kargo Hatası Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

Mavi’den 20.04.2026 tarihinde verdiğim eom3427541 numaralı siparişimde yer alan 27/31 beden Milan siyah pantolonum, Mavi...’nin anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kargo firması tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve adrese uğranmadan “adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmemiş ve direkt i
Peluş Kaban Kısa Sürede Keçeleşti Ürün Kalitesine Güvenimi Yitirdim

"Pınar hanıma teşekkür ediyorum sorunum aynı gün içerisinde çözüldü☺️"



İstanbul Historia AVM Mavi Mağazasında Saygısız Tavır Şikayeti

"Müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti son derece kibar ve anlayışlı bir şekilde ilgilendi ve sorunu çözüme kavuşturdu kendisine çok teşekkür ediyorum"
21.04.2026 tarihinde saat 11:15–11:19 arasında İstanbul Historia AVM’de bul...unan Mavi mağazanıza, sizden daha önce almış olduğum pantolonumla değişim t
Mavi Kot Pantolonda İp Çekilmesi Ve Garanti Sorunları

"Müşteri temsilcisinin çözüm odaklı, çözümleyici yaklaşımı ve çözüme kavuşturması memnun edici teşekkür ediyorum."
Mavi markadan aldığım ürün kot pantolon ip çekilmesi olmasına rağmen bu ürü...nü iki defa garantiye gönderdim; her defasında olumsuz yanıt aldım. Üstelik
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99