Mavi Mağazasında Renk Atan Tişörtler İçin Değişim Ve İade Talebi

Malatya Doğa Cadde AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım üç adet tişörtü, ciddi anlamda renk atması, solma ve sarkma sorunları yaşadığım için 19 Temmuz tarihinde incelemeye bıraktım. Ürünlerin kodları m064946-21842005, m0610305-900005 ve m0610785-900005’tir.

31 Temmuz’da tarafıma mesaj yoluyla dönüş yapılarak ürünlerde kullanıcı hatası olduğu, ürünle alakalı herhangi bir sorun olmadığı bildirildi. Ancak tişörtlerdeki deformasyonlar günlük, normal kullanımın çok üzerinde bir bozulma ve ben bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum. Mağaza bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sorumluluk tamamen tüketiciye yüklenmeye çalışıldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, incelemeye bıraktığım ve olumsuz dönüş aldığım bu tişörtler için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ürün bedellerinin iade edilmesini talep ediyorum.