Mavi
Şikayetler
Mavi Ürünlerinde Tekrarlanan Kusurlar Ve İade Reddi
Uzun süredir Mavi’den aldığım pantolon, t-shirt ve gömleklerde sürekli kusur yaşamaya başladım. Van’daki Mavi mağazaları...ndan yaptığım alışverişlerde aldığım ürünlerin bazıları yırtık ya da sökük çıkıyor, ayrıca renk verme sorunları da yaşıyorum. Ürünleri ilk yıkamadan sonra aldığım andaki halinden e
Mavi Kot Pantolon Erken Yırtıldı, İade Ve Değişim Reddedildi
"Kısa sürede dönüş yaptılar sorunu giderdiler"
Mavi’den yaklaşık bir yıl önce satın aldığım kot pantolon kısa süreli kulla...nımın ardından kendiliğinden yırtıldı. Ürünü normal koşullarda, beklenen şe
Mavi Gömlekte Hızlı Renk Solması Ve Ücret İadesi Talebi
"Mavi ürünlerinin arkasında ve çok ilgili teşekkürler"




Mavi Pantolonum Az Kullanımda Ağ Kısmı Yırtıldı, Kullanıcı Hatası Denenmesine Rağmen İade Talebi
"Aynı gün içerisinde ulaşıp sorunumu çözdüler. Mavi markasına ilgileri için teşekkür ediyorum."
Mavi.com üzerinden satın aldığım Jake 90'lar vintage indigo modeli kot pant...olonumu aldıktan yaklaşık 6-7 ay sonra, toplamda 10 defa bile giymemiş olma
Mavi Pantolonlarda Erken Yırtılma Ve Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı
"Müşteri temsilcisi ulaştı ve değişim yapılacağına dair bilgi verdi hızlı ve net çözüm için teşekkürler"
Mavi’den online olarak satın aldığım iki adet pantolonda, henüz bir yıl dol...madan ciddi deformasyonlar meydana geldi. Pantolonlardan birinin ağ bölgesi
Mavi Kayseri AVM’de Defolu Kot Pantolon İadesi Reddi Ve Kalite Şüphesi
Mavi Kayseri İpeksaray AVM Defolu Çıkan Kot Pantolonun İadesini Kabul Etmedi Kayseri'de bulunan İpeksaray AVM Mavi ma...ğazasından satın aldığım kot pantolonu satın aldıktan sonra ilk kez giyerek işe gittim. Gün içerisinde pantolonda kumaş kaynaklı bir yırtık/defo bulunduğunu fark ettim. Ürünün bu ş
Mavi Uygulamasında Kartuş Genç Puanları Kullanılamıyor
Mavi uygulamasından Kartuş Genç üyesi oldum ve 19.06.2026 tarihinde 500 puan kazandım. Puanları indirimli ürünlerde kull...anamayacağım söylendi, ancak şu anda indirimsiz ürünlerde de hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada ödeme aşamasına geldiğimde, puan kullanımı kısmında indirimsiz ürün dahi ols
Kısa Sürede Renk Solması Yaşayan Mavi Pantolon İade Talebi
"Mavi’den Serpil hanım arayıp sorunumu çözdü, teşekkür ederim."

Mavi Montunun Dikiş Ve Su Sızıntısı Nedeniyle Alerjik Reaksiyon Ve Değişim Talebi
Mavi’den Ceylanlar AVM şubesinden satın aldığım montu yaklaşık bir ay kulla...ndıktan sonra, ürünün dikişlerinde sökülmeler olduğunu, yağmur suyu lekeler
Öne ÇıkanKonular
Mavi Kot Pantolonda Erime Sorunu Ve Mağaza İhmali
Mavi’den yaklaşık 8–12 ay önce Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda, kısa süre ...önce ağ kısmında birdenbire erime ve kumaşta ciddi bir kalite sorunu ortaya çıktı. Pantolonu normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu şekilde erime yaşanması, ürünün kumaş kal
Mavi Kayseri Şubelerinde Sistem Ve KVKK Bahaneleriyle Garanti Hakları Engellendi
Mavi Kayseri şubelerinden son bir buçuk yıl içerisinde kredi kartımla satın aldığım, henüz senesi bile dolmamış, yeni se...zon üç adet kot pantolonumda kusur oluştu. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, mağazaya inceleme ve garanti işlemleri için gittiğimde sistemsel gerekçelerle hakkım olan i
Çocuk Sweat Üstünün Kısa Sürede Solması Ve İnceleme Kararının Yeniden Değerlendirilmesi Talebi
"Serap hanım çok ilgilendi tekrar dönüş sağladı çok Teşekkür ederim"
Şanlıurfa Piazza Avm Mavi şubesinden yaklaşık üç ay önce çocuğuma aldığım s...weat üst çok kısa sürede soldu ve renginde belirgin bir açılma oldu. Ürünün
Aynı Gün Teslimat Ücreti Alınmış Olmasına Rağmen Sipariş Gelmedi, İptal Ve Tam İade Talebi
Mavi online mağazası üzerinden 16 Haziran 2026 tarihinde 3 adet t-shirt siparişi verdim ve özellikle “aynı gün teslimat”... seçeneğini işaretleyerek bunun için ek ücret ödedim. Ancak aynı gün teslim edilmesi gereken siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hala tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numa
Üretim Hatası Nedeniyle Kısa Sürede Yırtılan Pantolon Ve Mağaza Değişim Reddi
18 Nisan’da İstanbul Sultangazi’deki Mavi mağazasından eşime hediye olarak kahverengi, beli lastikli bir pantolon aldım.... Ürünü yalnızca 6–7 hafta kadar kullandıktan sonra bel kısmında sökülme olduğunu fark ettik. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması nedeniyle üründe üretim kaynaklı b


Mavi Gömleğin Yıkama Sonrası Çekmesi Ve Reddedilen Değişim Talebi
"Çok teşekkür ediyorum iletişime geçen müşteri temsilcisi ilgi ve alakalı oldu"
12.05.2025 tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesi üzerinden bir gömlek sa...tın aldım. Gömleği ilk kez bayramda, kalabalık bir ortamda giyme fırsatım o
Ayıplı Pantolon, Kötü Koku Ve Sert Doku, Mağaza Personelinin İlgisiz Yaklaşımı
"Telefonda benimle ilgilenen Serap hanım gayet kibar ve nazikti çok teşekkür ederim"

Mavi Gömlekte 2 Ayda Renk Solması Ve Hediye Çeki Talebi
"Maviye destekleri için teşekkür ederim"
Mavi mağazasından aldığım gömleği yalnızca 2 ay kadar kullandıktan sonra ür...ünde ciddi renk atması ve solma sorunu yaşadım. Ürünü talimatlara uygun şek
Mavi Mağazasında Alınan Kot Pantolon Kısa Sürede Deforme Oldu, Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilemez
2026 yılının başlarında Batman Park Mavi Mağazası’ndan yaklaşık 1500 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü kıs...a süreli ve normal kullanımda giymeme rağmen bacak arasında ciddi bir deformasyon oluştu. Sorunu fark edince pantolonu mağaza üzerinden 1004321888 inceleme kodu ile incelemeye gön
Mavi Pantolonlarda Hızlı Bollaşma Ve İade Reddi
"Çök teşekkür ediyorum sorunum giderildi"
Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak Mavi’den kot pantolon alıyorum. Özellikle... son 2 yıldır aldığım pantolonların kalitesinin önceki yıllara göre ciddi ş
İade Talebimde Zorunlu Hediye Çeki, Para İadesi İstiyorum
18 Haziran’da Mavi’nin online mağazasından aldığım ürünü iade etmek istedim. İade sürecinde para iadesi seçeneği sunulma...dığı için, sistem zorunlu olarak tutarı hediye çeki olarak tanımladı ve 1200 TL’lik ödemem online hesabıma hediye çeki olarak yansıtıldı. Ben ürünü iade ederken açıkça para iadesi

Renk Atması Nedeniyle T-Shirt Ücret İadesi Talebi
"Teşekkürler Mavi"
T-shirt de belirgin renk atması var ücret iadesi talep ediyorum. İncelemeye... göndermeme rağmen kullanıcı hatası denilip bize yardımcı olmadılar. Gereke
Mavi Kot Pantolonun Hızlı Yıpranması Ve Garanti Sürecinde Kullanıcı Hatası İddiası
Van Maraş Cadde şubenizden aldığım Mavi marka m100277-89183010 kodlu kot pantolonda, ürünü toplamda 2 ay bile giymemiş o...lmama rağmen çok kısa sürede ciddi yıpranma ve açılmalar meydana geldi. Pantolonun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu
Mavi Gömlekte Hızlı Renk Solması Ve Mağaza Tutumu
Diyarbakır C***** K****** Park Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce satı...n aldığım m0211461-71598003 kodlu gömleği kullanım kılavuzuna uygun şekilde
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99















