Mavi Kot Pantolonun 1 Yılda Aşınması Ve Kullanıcı Hatası İddiasıyla Reddi

Mavi’den satın aldığım m001070-33974022 - kvnc indigo shaded 90's urban bl kodlu kot pantolonun ağ kısmında, 1 yıl bile olmadan ve tamamen normal kullanımdayken yıpranma, erime ve aşınmalar meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, kumaş kalitesi veya üretim hatası olduğunu düşündürmektedir.

Ürünü incelemeye gönderilmesi için 9703 - ord erke giyim AVM mağazasına teslim ettim ve ürün Şikayet ıd: 1004490484 ile incelendi. Ancak inceleme sonucunda tarafıma kullanıcı hatası denilerek ret cevabı verildi ve “onaylanmadı” bilgisi iletildi.

Bu deformasyonun kullanım hatasından kaynaklanması mümkün değildir ve sorumluluğun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. Mavi gibi köklü ve kurumsal bir markanın ürününün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğratmış ve mağdur etmiştir.

Üründeki hatanın yeniden, objektif bir şekilde tespit edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.