Değişim Talebim Kargo Bekliyor, Müşteri Hizmetinden Somut Aksiyon Gelmiyor
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden Martin Mavi Black siyah jean model... bir pantolon sipariş ettim, bedeni küçük geldiği için ürünümü 20 Şubat’ta
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden Martin Mavi Black siyah jean model... bir pantolon sipariş ettim, bedeni küçük geldiği için ürünümü 20 Şubat’ta
"Çok teşekkür ederim mavi memnuniyetim tekrar yenilenmiş oldu"
Yaklaşık 2–3 ay önce Mavi’den iki adet kot pantolon satın aldım. Kısa süre ...içinde her iki pantolonda da belirgin şekilde esneme ve renk atma problemi

"Teşekkür ederim"

"Şikayetim giderildi. Teşekkürler"
28.03.2025 tarihinde Nevşehir Nissara AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldı...ğım pantolon, yalnızca 4 ay gibi kısa bir süre içinde belirgin şekilde sold

Ceylan Karavil AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda kısa süre içind...e renk atması ve bariz şekilde solma sorunu yaşadım. Ürünü, her zaman yaptı

Mavi’nin Mardin Kızıltepe Mova AVM mağazasından yaklaşık 5 ay önce 2 adet p...antolon satın aldım. İki pantolona da toplam yaklaşık 4.000 TL ödedim. Kısa




"Teşekkür ederim yardımlarınız için sorunsuz şekilde mağduriyetim giderildi"

Mavi’den hediye olarak gelen, etiketi üzerinde olan bir sweatshirtü Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki Mavi mağazasında değiş...tirmek istedim. Ürün tamamen kullanılmamış ve etiketi duruyor olmasına rağmen, sadece değişim kartı ve fatura olmadığı gerekçesiyle değişim talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanl

"Çok teşekkür ederim kısa sürede sonuca ulaştırıldığı için"
Mavi’den Tokat Merkez Novada AVM şubesinden yaklaşık 5–6 ay önce ikisi de s...iyah olmak üzere iki adet jean pantolon satın aldık; biri eşimin, biri beni
"Şikayet var sitesine ve bana yardımcı olan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"


"Bugün aradılar. Ürünün değişimi onayladıklarını söylediler. İlgileri için teşekkür ederim"



Mavi’den yaklaşık 6–7 ay önce satın aldığım jean pantolonda kısa sürede hem belirgin renk solması hem de yırtılma meydan...a geldi. Üründeki bu sorunlar nedeniyle incelemeye gönderilmesini ve değişim yapılmasını talep ettim; talebim onaylandı. Ancak değişim için gittiğim Şanlıurfa Piazza Mavi mağazası

Zonguldak Ereğli Mavi mağazasından 2024 Ocak ayında bir mont satın almıştık. Eşim o dönem montu çok fazla kullanmadı, so...nrasında da kendisine büyük geldiği için uzun süre dolapta kaldı. Eşim yakın zamanda zayıfladığı için montu tekrar giymek istediğimizde montun her yerinin bitlendiğini fark ettik.





"İlgi alaknizz için çok teşekkürler iyi ki varsınız"
Merhabalar, hediye olarak Mavi'den bana ve eşime gelen hediyeyi değişim içi...n gittiğimizde 30 gün içinde değişim yapılacağı söylenildi ve bizim ürünümü

Mavi Jeans’ten satın aldığım m1010762-87746052 barkodlu Rockstar litre Icon... Denim model denim pantolonumun garanti süresi içinde bacak arasında yıpran

"Teşekkürler"
Adana/Kozan Mavi şubesinden 13 Şubat Cuma günü akşam saatlerinde bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu Cumartesi akşam... giydiğimde oturduğum anda çekme yaptığını fark ettim ve hemen geri çıkardım. Pazar günü uçak biletim olduğu için ürünü aldığım mağazaya götürmek yerine, geldiğim Muğla ilinde değ

"Teşekkürler ederim ürün değişim yaptım"


Antalya Özdilek AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce 6 adet kot pantolon satın aldım ve bu alışveriş için tak...sitli olarak yaklaşık 10.000 TL ödedim. Satın alıma ait 6372026000004600 numaralı faturam hâlâ elimde bulunmaktadır. Mavi markasına duyduğum güvenle aldığım bu ürünleri kullanmaya


"Sorunum çok kısa içinde çözüldü ilgileri için teşekkür ederim"




"Hilda hanıma ilgilerinden dolayı teşekkürler"
Mavi’nin online sitesinden yaklaşık dört ay önce satın aldığım siyah kaban ...(ürün kodu: 0110679-71379), toplamda sadece dört‑beş kez giymeme rağmen ürü

Mavi’den yaklaşık 2 yıl önce İzmir Karşıyaka’daki mağazadan aldığım montu neredeyse hiç kullanmama rağmen, kumaşı kendi ...kendine birçok yerinden çürüdü. Montun her yeri tertemiz ve yeni durumdayken, hiçbir darbeye, sürtünmeye veya yoğun kullanıma maruz kalmadığı halde kumaşta bu şekilde çürümeler olu

"Teşekkürler"


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99