İkinci Yıkamadan Sonra Beyaz Çizgiler Beliren Pantolon Ve Değişim Reddi

Ekim 2025’te Mavi mağazasından m1010627-90998070 kodlu siyah kot pantolonu yaklaşık 1600–1700 TL bedelle satın aldım. Ürünü etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uyarak ve çok sık da kullanmama rağmen, ikinci yıkamadan sonra üzerinde beyaz çizgiler oluştu.

Durumu fark eder etmez ürünü 16 Haziran’da incelemeye gönderdim ve 25 Haziran’da SMS yoluyla tarafıma “üründe hata bulunmadığı ve değişim yapılmayacağı” bilgisi verildi. Ürünün kısa sürede ve doğru kullanımda bu şekilde deforme olması ve buna rağmen değişimin reddedilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ürünümün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve mevcut pantolonumun bedeli karşılığında mağazadan farklı bir ürünle değişimimin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.