"Teşekkürler"
Mavi zorlu
1.483 şikayet
Mavi Kart Üyeliği Açıklama Yapılmadan Kapatıldı Puanlarım Kullanılamıyor
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Mavi müşterisiyim. Buna rağmen Mavi, bana hiçbir bilgi vermeden Mavi Kart üyeliğimi sonla...ndırmış. Bu durumu ne bir mesajla ne de bir e‑postayla bildirdiler, yalnızca uygulamaya girdiğimde “Üyelik bilgilerinize erişilememektedir” uyarısıyla karşılaşıyorum. Yıllardır ya
Mavi Mağazasında 500 TL Kartuş Puanı Görünmüyor
"Müşteri hizmetleri temsilcisi çok ilgiliydi şikayetim yayınlandıktan 15 20 dakika içinde arayarak konu ile ilgili sorunun çözüleceğini belirtti ilgi ve alakaları na çok teşekkür ederim"
İsmim Onur. İzmir’deki Mavi mağazalarından yaptığım bir alışveriş sonucunda... tarafıma 500 TL kartuş puan hediye edildi. Bu puan tanımlanacağı söylenild
Mavi Victoria Pantolonunun Sürekli Boya Akıtması Ve Değişim İptali
"Çok yardımcı oldu müşteri hizmetleri"
Mavi’nin kendi internet sitesinden şubat ayında satın aldığım Victoria mode...l pantolon, aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ yoğun şekilde boya akıtıyor.
Mavi Sweatshirt’te Renk Akması Ve Ürün İadesi Talebi
"Aradılar değişim ya da aynı miktarda hediye çeki teklif ettiler. Bende kabul ettim. Teşekkürler"




Mavi Mağazasında Garanti İncelemesi Sonrası Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Saygısız Çalışan Tutumu
10 Ekim Cumartesi akşamı 20.00–20.30 saatleri arasında Ankara Vega Subayevl...eri AVM Mavi mağazasına, iki adet pantolonumu garanti kapsamındaki inceleme
Mavi Mağazasında Tek Kasa Açık Olduğu İçin Uzun Kuyruk Ve Yanıltıcı ParaPuan Bilgilendirmesi
10.10.2026 tarihinde Kütahya Sera AVM’de bulunan Mavi mağazasında yaptığım alışveriş ve sonrasında yaşadığım süreçten me...mnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. Hafta sonu olmasına rağmen mağazada yalnızca bir kasa açıktı; bu nedenle uzun kuyruklar oluştu ve müşteriler kasada gereğinden fazla süre bekl
Mavi Pantolon Bacak Arasındaki Yıpranma Garanti Reddi Ve Değişim Talebi
Mavi’den aldığım kürem renk pantolonu yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Pantolonu normal kullanımda giydiğim halde zamanl...a sadece bacak arasında yıpranmalar oluştu ve bu yıpranma şu anda yırtılmaya doğru ilerliyor. Bu nedenle ürünü garantiye incelemeye gönderdim. Ancak gelen mesajda ürün üzerinde “b
Mavi Mağazasından Alınan Kot Pantolon Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Yaklaşık iki buçuk ay önce Aydın Forum AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürün mağazada bulunmadığ...ı için sipariş oluşturuldu ve telefonuma eom7156984 numaralı siparişin alındığına dair SMS bilgilendirmesi geldi. Aradan geçen bunca zamana rağmen ne aldığım kot pantolon tarafıma
Ayıplı Pantolon, İzinsiz Alışveriş Çeki Ve Kişisel Verilerin Kötüye Kullanımı Nedeniyle Mağduriyet
Mavi Antalya Erasta şubesinden aldığım Lisbon model erkek kot pantolon, kısa süre içinde ayıplı hale geldiği için ürünü ...mağazaya götürerek ayıpsız misli ile değişim ya da bedel iadesi talebinde bulundum. Yaklaşık bir buçuk aydır devam eden bu süreçte, tüketici olarak hem yanıltıldığımı hem de mağdur
Öne ÇıkanKonular
Mavi Classic Kot Pantolonunda Ağ Bölümündeki Sürekli Kasma Ve Değişim Talebi
"Mavi markaya çok hızlı dönüş yaptıkları için serap hanıma da ayrıca çok teşekkür ederim. Marka tercihim için pişman olmadım"
Mavi’den bu yıl aldığım Classic model kot pantolonda, ilk giydiğim andan it...ibaren ağ kısmında ciddi bir kasma problemi yaşıyorum. Yürürken her adımda
Amasya Mavi Mağazasının Giyinme Kabinlerinde Temizlik Ve Hijyen Eksikliği
Bugün, Amasya Merkez’deki Mavi mağazasındaki giyinme kabinlerinde ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaştım. Kabinlerin ze...mini çok kirli olmasına rağmen ne tek kullanımlık terlik ne de yer minderi gibi bir önlem bulunmuyor. Müşteriler ayakkabılarıyla kabine giriyor, biz ise çorapla kabin zeminine basm
Kurumsal İndirim Kodu Mağazada Tanımlanmadı, Geri Ödeme Talebi
Çalıştığım kurumsal şirket ile Mavi Jeans arasındaki anlaşma kapsamında, mağazalardan veya online kanallardan yapacağım ...alışverişlerde şirketimin bana ilettiği kod ile yüzde 15 indirim hakkım bulunmaktadır. 20.09.2026 tarihinde Kadıköy Altıyol’daki Bahariye‑2 mağazasında yaklaşık 7.000 TL tutarında
Mavi'nin Ürün İnceleme Sürecinde 20 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Mavi’den 22.08.2026 tarihinde online olarak satın aldığım t-shirt, kısa süreli kullanım sonrasında renk atması yaptığı i...çin ürünü kargo ile incelemeye gönderdim. Şırnak merkezde fiziki mağaza olmadığı için ürünümü başka bir seçeneğim olmadığı için bu şekilde göndermek zorunda kaldım. Kargo takip bi
Mavi Gömlek Değişim Süresinin Esnetilmesi Talebi
"Kısa sürede dönüş yaptığınız ve değişim sürecinde kolaylık sağladığınız için teşekkür ederim. Özellikle müşteri temsilcinizin ilgisi ve iletişimi için ayrıca teşekkürler."
Mavi Rize Mağazasında Hediye Ürün İadesi Reddi Ve Keyfi Renk Farkı Ücreti
05.10.2026 akşam saat 20.00 civarında Rize Cadde Mavi mağazasından arkadaşıma hediye olarak alınan kot pantolon ve sweat...in bedeni bana küçük geldi ve pantolonun rengi siyah-mavi tonlarındaydı. Bunun üzerine 06.10.2026 tarihinde öğle saatlerinde mağazaya giderek beden uyumsuzluğu nedeniyle bir büyük
Mavi Mağazasındaki Defolu Jean Pantolon Ve İş Gününden Feragat Etmek Zorunda Kalma Şikayeti
"Hanımefendi ilgilendi sağ olsun çok teşekkür ederim yardımları için."
5 Ekim Pazartesi günü Mall Of İstanbul Mavi mağazasından kız arkadaşıma Sky... High Rise Mom-Straight model bir jean pantolon satın aldım. Ürün için 2.29
Defolu Kot Tulum İçin Ücret İadesi Ve İnceleme Sürecinin Hızlandırılması Talebi
Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından 22.09.2026 tarihinde bir kot tulum satın aldım. Ürünü alıp yıkadıktan sonra ...23.09.2026 günü tulumun üzerinde defo olduğunu fark ettim. Ertesi gün, yani 24.09.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmesi için aynı mağazaya teslim ettim. İnceleme sonucunda

Mavi.com’da Siparişin Kargoya Çıkmaması Ve İptal Talebinin Reddedilmesi
28.09.2026 tarihinde Mavi.com üzerinden toplam 10 parça üründen oluşan, 12.909,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipar...işi oluştururken ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği taahhüt ediliyordu ancak bu süre içinde herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. 02.10.2026 tarihinde, sitelerinde bel

Kampanya Bilgilendirilmediği İçin Mağaza İadesi Zorunlu Kaldı
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
05.10.2026 tarihinde Optimum AVM’deki Mavi mağazasından kızım için 9–10 yaş... kız çocuk pembe bir mont satın aldım. Kasada ödeme yaparken belirli bir tu
Nakit Ödeme Yapıldığı Hâlde İade Reddi Ve Kartla Alındı Gibi Davranılması
1 Ekim’de saat 18.00 civarında Malatya Mavi mağazasından arkadaşıma hediye olarak bir sweat satın aldım. Alışverişi naki...t olarak yaptım, değişim kartını da aldım ve hediye olarak verdim. Arkadaşım bedeni büyük geldiği için değişim yapmak üzere mağazaya gittiğinde aynı ürün olmadığını, bu yüzden far
İki Kez Üst Üste İade Çeki Kullanımında Zoraki Satış Ve Haksız Ürün Alımı
Yaklaşık bir yıl önce, 12.10.2025 tarihinde Mavi mağazasından satın aldığım montu iade ederek karşılığında iade çeki alm...ıştım. Bu yıl iade çekimin süresi dolmadan, 03.10.2026 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM’deki Mavi mağazasına gidip bu çekle yeni bir mont satın aldım. Ancak bu ikinci montu beğenmediğ
İlk Yıkamada Renk Solan Pantolon İçin Acil Değişim Talebi
"İlginiz için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar kolay gelsin"
15.09.2026 tarihinde Kars Boyner mağazasının Mavi bölümünden siyah bir erke...k pantolonu satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, 04.10.2026 tarihinde 30 de
Mavi Jeans Geciken Sipariş Ve Kayıp İndirim
28 Eylül’de Mavi Jeans’ten verdiğim ve mağazadan teslim seçeneğini tercih ettiğim eom8448715 numaralı siparişim için 1–3... iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşılmıştı. Bugün 5. Gün olmasına rağmen siparişimin ancak 2–3 gün içinde kargoya verilebileceği söyleniyor. Bu siparişi özellikle yur
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
















