Mavi Sweatshirt’te Renk Akması Ve Ürün İadesi Talebi

26.09.2026 tarihinde Mavi Uygulaması üzerinden Mavi logo baskılı lacivert sweatshirt (ürün kodu: M0S20102-70489) satın aldım ve ürünü Bursa Osmangazi Zafer Plaza AVM şubesinden teslim aldım. Ürünü aldıktan sonra etiketine uygun şekilde, uygun koşullarda çamaşır makinesinde yıkadım ve sonrasında giydim. İlk giydiğimde atletimin üzerine hem kumaş tanecikleri döküldü hem de lacivert renk bıraktı, adeta kumaş boyası atletime aktı.

İlk kullanımda bu durumu çok önemsemedim, ancak ikinci yıkamadan sonra ürünü tekrar giydiğimde yine aynı sorunla karşılaştım ve atletim tekrar lacivert renge boyandı. Fotoğraflarda da görüldüğü üzere beyaz atletlerim artık lekeli ve kullanılamaz durumda. Markaya güvenerek alışveriş yapıyorum, bu nedenle bu ürünün kumaşının üretim öncesinde gerekli yıkama ve renk salma testlerinden geçip geçmediğinden emin olamıyorum. Ürünü bu haliyle giyemiyorum ve iki atletimi de çöpe atmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu kalite sorunundan dolayı hem maddi hem de manevi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Problemin incelenerek lacivert sweatshirt’ün iadesinin alınmasını, karşılığında sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür renk atma sorunlarının tekrar etmemesi için gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını rica ediyorum.